Gleb Mishin, Candy, ponovni zagon: v treh letih želimo štirikratno rast

Novica o imenovanju Gleba Mišina za generalnega direktorja družbe CANDY CIS je razburila novinarsko skupnost. Pisci o gospodinjskih aparatih so zaskrbljeni zaradi morebitne spremembe politike podjetja, ki je bilo do takrat eno najbolj prijaznih in odprtih za komunikacijo, no, tisti, ki govorijo o prenosnih računalnikih, pametnih telefonih itd.d. so bili zmedeni zaradi spremembe zanimanja Gleba Mišina. “Kdo je GLEB?” je skrbelo nekatere, “Kaj je CANDY? – Drugi skomignejo z rameni. Poglejmo, kaj Gleb Mišin meni o trgu bele tehnike in mestu skupine CANDY*HOOVERGROUP na njem.

Intervjuvala: Galina Sizikova.

Gleb Mišin, generalni direktor družbe CANDY CIS

LAHKO, LAHKO IN MORA

“BT:

Kaj ste vedeli o družbi CANDY prej in ali se je vaše mnenje spremenilo?? Kakšni so vaši trenutni obeti za podjetje??

g. Mišin: Moje mnenje se je zelo spremenilo. Kot navaden potrošnik sem vedel, da CANDY izdeluje pralne stroje, in to je v bistvu vse. Ko sem se pridružil podjetju in videl, kaj lahko, kaj bi lahko in kaj bi moralo podjetje narediti, sem ugotovil, da je njegov potencial ogromen.

To ni splošna izjava. Pregledal sem kategorije izdelkov, ki jih prodajamo, in ocenil ponudbo v Evropi ter menim, da lahko v Rusiji dosežemo vsaj enako in še več. Navsezadnje imamo poleg prodaje tudi lastno proizvodnjo in če bomo lahko prodajali svoje izdelke v količinah, ki upravičujejo lokalizacijo, bomo sodelovali pri njenem razvoju.

V primerjavi z velikimi javnimi podjetji, ki so pogosto preveč zbirokratizirana, me navdušujeta prožnost in hitrost sprejemanja odločitev. CANDY je družinsko podjetje, ki ga vodita dva sinova ustanovitelja. Tu je dovoljeno vse, razen kraje in izgube za delničarje.

NE LE PRANJE PERILA

“BT:

Mnogi Rusi poznajo podjetje CANDY, vendar le kot proizvajalca pralnih strojev. Kako boste spremenili to mnenje in povečali zanimanje potrošnikov za vse naprave podjetja??

g. Mišin: Izziv je zelo globalen. Pralni stroji so za podjetje CANDY zelo pomembni, saj so podjetju omogočili. Imamo veliko število patentov in lastno proizvodnjo. To je bil glavni izdelek podjetja in je še vedno vodilni v Rusiji. Imamo pa tudi druge kategorije, v katerih lahko predstavimo in populariziramo blagovno znamko HOOVER, ki je v Rusiji nova in je v Evropi številka 2 na področju gospodinjskih aparatov. In tukaj moramo spremeniti razmere, to blagovno znamko dvigniti na kakovostno novo raven. Jasno je, da je pri tem pomembna rast prodaje – čim več ljudi bo doma uporabljalo naprave HOOVER, tem bolj bo postal znan. Navsezadnje bodo v primeru pozitivne izkušnje s temi izdelki za to vedeli vsaj družina in vsi prijatelji.

Načrtujemo pa tudi promocijo filma CANDY in veliko govorimo o filmu HOOVER, ki ima velik potencial.

V TREH LETIH ZA ŠTIRIKRAT

“BT:

Kakšne načrte ima podjetje za Slovenščina trg?? Kakšen je položaj skupine SANDY HOOVER GROUP v Evropi?

g. MISHIN: V treh letih želimo doseči več kot štirikratno rast. Naša razvojna strategija je: prvič, dejavno se ukvarjati s podjetjem HOOVER, drugič, uvajati izdelke, ki v Rusiji niso dobro znani, in tretjič, razvijati priljubljene kategorije.

Stvari v tem sektorju potekajo zelo dobro. Segment gospodinjskih aparatov se je prejšnji mesec v primerjavi z junijem 2023 povečal za 16 %. S takšnimi številkami se ne more pohvaliti skoraj noben drug trg. To je zelo primeren čas za uvedbo novih izdelkov in rast našega podjetja.

Imamo zelo ambiciozne cilje: na trgu pralnih in sušilnih strojev ter pomivalnih strojev želimo imeti vsaj 15-odstotni tržni delež, na trgu malih gospodinjskih aparatov 10-odstotni, na trgu kuhinjskih aparatov pa vsaj 5-odstotni. Če nam bo to uspelo, bomo lahko povečali obseg, kot je določeno v naših načrtih upravljanja.

Vodstvo družbe CANDY v Evropi ima zelo ambiciozne cilje. Podjetje želi do leta 2023 podvojiti globalni promet. Ker je CANDY po evropskih standardih zelo veliko podjetje. Promet znaša milijardo evrov, do leta 2023 pa ga nameravamo podvojiti!

Mislim, da bomo z ekipo, ki jo imamo, in motivacijo, ki jo trenutno imamo, lahko dosegli svoje cilje in bili še boljši od naših evropskih kolegov. Še posebej zato, ker imamo visokokakovostno proizvodnjo s 100-odstotnim nadzorom kakovosti in naše izdelke izvažamo v Evropo, kjer je po njih zelo veliko povpraševanje. V naši tovarni izdelujemo tudi izdelke za partnerje, ki jih prodajajo pod svojo blagovno znamko. Gre za zaupanje, saj so med številnimi tovarnami izbrali nas.

FABRIČNO

“BT”:

Da, kako je zdaj v tovarni podjetja v Vjetki??

g. MISHIN: Soočamo se s pomanjkanjem pralnih strojev in nimamo dovolj tega, kar izdelujemo, saj nekatere naše izdelke izvažamo v Evropo. Ne gre le za ozke pomivalnike – zajema celotno paleto, čeprav je seveda uspešnica Aquamatic, ki se namesti pod pomivalno korito. Z vodstvom se pogovarjamo, da bi zdaj prenehali izvažati in vse izdelke prodajali na domačem trgu. Povpraševanje je ogromno.

Naši standardi kakovosti so višji od standardov konkurence. Ker prihajam iz druge industrije, me je 100-odstotni nadzor kakovosti zelo navdušil. V moji prejšnji službi ni bilo tako. CANDY je vodilni na področju kakovosti izdelkov. Ne vem, kaj najdete pri drugih blagovnih znamkah, česar mi nimamo, hkrati pa je cena naših izdelkov dostopna najširšemu krogu prebivalstva.

Glavni problem proizvodnje v Rusiji je zanesljivost dobaviteljev. Sami moramo izdelovati stvari, ki bi jih bilo veliko ceneje pripeljati iz specializirane proizvodnje, vendar take proizvodnje ni ali pa je odstotek napak takšen, da … Vse smo prisiljeni izdelati v tovarni, začenši z žigosanjem, čeprav je jasno, da bi bilo primerneje kupiti že izdelane komponente.

TAKO RAZLIČNI, A ŠE VEDNO POVEZANI S TOPLIM PRIJATELJSTVOM

“BT:

Letos spomladi so se pralni stroji HOOVER začeli prodajati v Rusiji. Ali vaši blagovni znamki ne tekmujeta v isti kategoriji??

g. Mišin: Dejstvo, da sta zastopani dve blagovni znamki, je v določenih protislovjih, saj je jasno, da bi bilo lažje delati z eno. Splošna strategija je naslednja: CANDY za velike gospodinjske aparate, HOOVER za aparate za nego doma in premium segment za velike aparate.

Moj cilj ni prodaja pralnih strojev HOOVER. Če obstajajo specifične zmogljivosti podjetja HOOVER, ki jih CANDY nima, v tem segmentu nadomestimo dražje podjetje HOOVER. Ne želimo prodajati SADJEV ceneje kot vsi drugi. Pri tem so zelo pomembne izkušnje. Blagovna znamka CANDY je v številnih pogledih prepoznavna v 77 %, vendar je naš cilj postati prvi po prepoznavnosti. Če bomo naredili, kar smo načrtovali, se bo prepoznavnost naše blagovne znamke sorazmerno povečala. Enako kot pri HOOVER. Trenutno je prepoznavnost blagovne znamke v Rusiji približno 14-odstotna. To je zelo malo. Toda to se bo v dveh ali treh letih spremenilo.

Naš cilj je zgraditi blagovno znamko, ki je najbolj privlačna glede na razmerje med ceno in zmogljivostjo ali ceno in priložnostjo. Ne želimo prodajati poceni, želimo, da bi ljudje z določenim proračunom lahko kupili popoln pralni stroj za proračun, ki ga lahko porabijo.

“BT:

V čem se po vašem mnenju blagovna znamka HOOVER razlikuje od blagovne znamke CANDY??

g. Podjetje HOOVER je specialist za nego na domu in ima na tem področju številne patente. HOOVER je v Evropi vrhunska blagovna znamka, vendar v smislu zmogljivosti in ne cene. Ta tehnologija potrošniku ponuja več funkcionalnosti, kar je prednost. Medtem ko je HOOVER v Rusiji majhen gospodinjski aparat. Če vidimo, da obstaja kategorija potrošnikov, ki pogreša zmogljivosti strojev CANDY, jim lahko ponudimo supermoderno napravo HOOVER. Vendar je kupna moč v Rusiji žal nizka. Vprašanje je, ali je potrošnik pripravljen za gospodinjske aparate porabiti več denarja, kot ga ima: varčevati, vzeti posojilo za nakup visokotehnološkega aparata, ki bo trajal dlje?

Promoviranje še neznane blagovne znamke HOOVER v vseh segmentih hkrati je drago. Bolj smiselno je povečati priljubljenost v kategoriji “gospodinjskih aparatov”, jo narediti prepoznavno in nato izdelke te blagovne znamke ponuditi v drugih segmentih.

HLADILNIK SPREMENI LOKACIJO

“BT”:

Kakšno je stanje proizvodnje hladilnikov SANDY?

g. Mišin: Žal nismo mogli doseči obsega, ki bi upravičil proizvodnjo hladilnikov, zato so linijo v Vjetki zaprli. vodstvo je našlo drugo rešitev. Imamo pogodbo z veliko tovarno na Kitajskem, ki proizvede 40 milijonov. hladilnikov na leto. Tam bodo od pomladi 2023 za nas sestavljali hladilnike SANDY. Zaradi takšnega obsega proizvodnje bo cena postala konkurenčna.

Želimo, da nam naši prodajni partnerji povedo, kateri hladilniki so zanimivi in po katerih bo povpraševanje. Načrtovani so obiski v tovarni, na katerih se bo razpravljalo o teh vprašanjih. Pričakovanja so velika, saj je načrtovano rast brez hladilnikov zelo težko doseči.

POGLED V KUHINJO

“BT:

Kako poteka prodaja vgradnih aparatov SANDY?

g. MISHIN: Vgradni aparati so zelo obetavni. V Rusiji smo v tej kategoriji še vedno zelo slabo prisotni, saj prodaja vgrajenih izdelkov predstavlja le 10 % naše celotne prodaje. Želimo si vsaj 5 % celotnega trga vgradnih aparatov

“BT:

Prihajajoči program prenove ponuja proizvajalcem priložnost za povečanje prodaje. Navsezadnje bo oprema, ki jo zdaj ponuja vlada, v 90-95 % zavržena, ljudje pa bodo prihajali v trgovine. Ali načrtujete kakšne posebne ponudbe za priseljence??

g. Mišin: Škoda, da vlada v Ljubljani porablja denar za nakup in namestitev opreme, ki bo v 80-90 % končala v smeteh.

Nedvomno bomo oblikovali predlog, ko bo prišel prvi val preseljencev. Vendar je tu veliko odvisno od partnerjev – tistih, ki prodajajo. Lažje bi bilo, če bi vlada v Ljubljani ljudem ponudila nekakšno posojilo ali program obročnega odplačevanja; z veseljem bi sodelovali v takem programu. Ponujamo široko paleto izdelkov. Vendar doslej ni bilo nobenih pritožb v zvezi s tem.

POGOVORIMO SE O TEHNOLOGIJI

“BT:

Podjetje CANDY je bilo eno prvih, ki je ponudilo brezžične naprave prek NFC ali WiFi. Ali menite, da je to obetavno, in kakšne nove možnosti se odpirajo povprečnemu potrošniku??

g. MISHIN: Imamo aplikacijo, s katero lahko upravljate naprave. Dokler potrošnik te možnosti uporablja v omejenem obsegu, obstaja določena inercija, ustaljen scenarij uporabe v preteklih letih. Potrošniki še ne razumejo, zakaj bi želeli z aplikacijo upravljati na primer pralni stroj. Običajno je treba le vnesti perilo, zagnati program, dobro oprati – odlično, slabo oprati – slabo..

Aplikacija se danes najpogosteje uporablja za storitve. Ko se kaj zgodi s pralnim strojem, vam zdaj ni treba gledati napake “E09” in si misliti: “Moj bog, kaj se je zgodilo?”. Vključite lahko aplikacijo in preberete: “Dragi prijatelj, očisti filter, očisti grelni element vodnega kamna, pregrevam se itd.d.”. Veliko osnovnih težav lahko reši posameznik sam in se izogne stroškom storitve.

Druga možnost aplikacije je ustvarjanje lastnih programov pranja. Sestavite na primer algoritem za pranje perila, za katerega ta oseba meni, da je idealen, morda celo napačen, na primer z dodatnim izpiranjem ali obdelavo s paro itd.d. Oseba enkrat ustvari svoj program in ga uporablja.

To je aplikacija, ki vam omogoča, da naredite veliko o varčevanju z energijo, čeprav to v Rusiji še ni priljubljena tema. Pralni stroj se lahko vklopi ob “najugodnejšem” času, hladilnik pa lahko prilagodi temperaturo shranjevanja glede na vrsto shranjene hrane. To je bilo že izvedeno.

V prihodnosti bo hladilnik določal kakovost shranjenih izdelkov z detektorjem. Pralni stroj vam bo lahko povedal, koliko pralnega sredstva je treba vzeti pri pranju določenih oblačil, določil sestavo vaših oblačil in na primer povedal: “Dragi prijatelj, imaš bela in barvna oblačila, znižajmo temperaturo, da se tkanina ne obarva, ali izberimo nežnejši način pranja, ker so v bobnu sintetična oblačila.

Najpomembneje je, da te tehnologije ne podražijo izdelkov, temveč nam omogočajo, da izboljšamo kakovost. Kmalu pa ljudje ne bodo želeli imeti naprav brez njega.

IDEJA ZA ZAČETEK POSLOVANJA

“BT:

V intervjujih včasih govorite o zagotavljanju tehnologije za mesečno plačilo. Kakšna je ideja?? Povejte nam več.

g. MISHIN: Gre bolj za koncept tehnologije kot storitve. Ne kupuje opreme, temveč plačuje naročnino in v petih letih dobi novo opremo. Ta pristojbina vključuje tudi storitev. Jasno je, da to ne bi smelo bistveno povečati stroškov, vendar vam omogoča veliko možnosti – na primer dobavo kemikalij za pranje perila. Določite lahko tudi prehod v lastništvo po določenem obdobju.

Še vedno obstaja veliko zakonodajnih težav: kako odstraniti te naprave, kaj storiti, če oseba preneha plačevati, kdo bo zaprl tveganja?. Kaj storiti v primeru neplačila: odnesite hladilnik nazaj? To ni preveč človeško. Vendar to niso načrti podjetja, temveč le sanje, splošne misli, zamisel o zagonu. Takšna dejavnost že obstaja, na primer v ZDA, kjer je priljubljena.