Kako LG-jeva storitev deluje ločeno

Način izolacije za gospodinjske aparate. Trdo dela in včasih potrebuje našo pozornost.

LG-jevo novo okolje ponuja celovito storitev popravila in je pripravilo dodatne možnosti za varno popravilo.

• Servisni tehniki blagovne znamke LG so redno testirani na koronavirus, med vzdrževanjem doma pa uporabljajo maske in rokavice.

“Naredi sam

• Storitev LG Electronics je uvedla novo storitev “Do-It-Yourself Service” za tiste, ki znajo sami bolje od drugih opraviti manjša popravila.
  

• Algoritem delovanja:

  1. V primeru okvare se mora stranka obrniti na LG-jevo vročo linijo, kjer bodo tehniki po telefonu opravili začetno diagnozo.

  2. Če je napako mogoče odpraviti z lastnimi močmi in je potreben le manjši tehnični poseg, bodo strokovnjaki zagotovili popolno podporo pri odpravljanju težav, vključno z nasveti prek video povezave.

  3. Ko je treba zamenjati del, ga bo LG-jeva servisna služba poslala na dom stranke in vam ga nato pomagala zamenjati prek videopovezave.

  Pilotni preizkusi že potekajo, prve stranke pa so lahko preizkusile storitev “naredi sam”.

  Če imate kakršna koli vprašanja, lahko prebivalci Rusije dobijo hiter in strokoven nasvet 365 dni na leto, 24 ur na dan, 7 dni na teden, tako da se obrnete na službo za pomoč uporabnikom družbe LG Service na številko 8-800-200-76-76 ali na dispečerja prek spletnega klepeta na spletni strani podjetja.