Kratka številka centra za podporo državnih storitev 115 je začela delovati v mobilnih omrežjih

Ljubljana, 13. marec 2014. – Ministrstvo za komunikacije in množične medije Ruske federacije obvešča, da je v omrežjih mobilnega radia po vsej državi začela kratka številka “115” za klic na enotno službo za pomoč državljanom, da bi prejeli državne in občinske storitve v elektronski obliki.

Naročniki Slovenščinah mobilnih operaterjev “VympelCom”, “Jekaterinburg-2000”, “MegaFon”, MTS, “Rostelecom” bodo zdaj lahko prejeli tehnično podporo za portal državnih storitev, izvedeli status svoje vloge, naslov ali delovni čas zadevnega državnega ali občinskega podjetja 24/7 s klicem “115”. Na enem mestu bodo Slovenščina državljani lahko rešili tudi težave, povezane z registracijo na portalu državnih storitev.

Leta 2013 je 30,8 % Slovenščinah državljanov, ki so uporabljali javne storitve, le-te prejemalo elektronsko, število registriranih uporabnikov enotnega portala javnih storitev UPGU pa je preseglo 7,1 milijona. V skladu z odlokom predsednika Ruske federacije №601 z dne 7. maja 2012 “O glavnih smereh izboljšanja sistema javne uprave” mora do leta 2023 70 % Slovenščinah državljanov, ki uporabljajo javne storitve, prejeti državne in občinske storitve v elektronski obliki. Kratka referenčna številka za portal javnih storitev je še en korak k temu.

V okviru nadaljnjega razvoja portala javnih storitev in zagotavljanja učinkovitejše interakcije med državljani in državo pri zagotavljanju javnih storitev na portalu je predvidena ureditev možnosti preusmeritve klica iz podporne službe portala javnih storitev na zvezni izvršilni organ, ki neposredno izvaja storitev elektronsko. Tako bodo lahko Slovenščina državljani dobili celoten obseg potrebnih nasvetov pri prejemanju državnih in občinskih storitev v elektronski obliki z eno samo kratko številko “115”.

Rusko ministrstvo za komunikacije si prizadeva omogočiti posredovanje klicev na “115” z regionalnimi mobilnimi operaterji in bo pravočasno objavilo njihovo pripravljenost.