Ljubljana, 30. marec 2023 – Danes je v okviru LG Servisnega oddelka in Akademije za klimatizacijo prvič potekala predstavitev za predstavnike medijske skupnosti, posvečena novostim podjetja z naprednimi tehnologijami za Slovenščina trg in visokim standardom servisiranja aparatov podjetja. Novi hladilniki, pralni stroji in klimatske naprave LG z dolgo življenjsko dobo, nizko ravnjo hrupa, elegantnim dizajnom in skrbno premišljeno ergonomijo pomagajo prihraniti energijo, čas in trud pri vzdrževanju udobja v hiši. Zaradi nenehne skrbi za stranke in želje, da bi jim ponudili ne le napredne in visokokakovostne izdelke, temveč tudi prvovrstne storitve, lahko LG svojim strankam zagotavlja odlične poprodajne storitve.
Storitve brez meja
Ključni kazalnik uspešnosti vsakega servisnega oddelka je indeks zadovoljstva strank CSI . Po raziskavi TNS Global iz leta 2014., ki se izvaja vsaki dve leti, je servisni oddelek družbe LG Electronics Russia pokazal najboljše rezultate v primerjavi z drugimi podjetji na trgu zabavne elektronike. Vodilni položaj podjetja LG je rezultat sistematičnega dela od leta 1996 pa vse do danes, ko je podjetje zgradilo lasten servisni center v Ljubljani ter široko mrežo ekskluzivnih Sankt Peterburg, Minsk in Kišinjev in pooblaščenih centrov – 256 mest v Rusiji, Belorusiji in Moldaviji.
Tako lahko kupci tudi v najbolj oddaljenih kotičkih tehnike LG dobijo kakovostne poprodajne storitve v širokem časovnem razponu od 9.00 do 21.00 365 dni v letu ter 24 ur na dan, 7 dni v tednu s klicem na številko informacijske službe 8-800-200-76-76. Kontaktirajte dispečerja prek spletnega klepeta na spletni strani podjetja in pridobite podporo, ki jo potrebujete od 8.00 do 23.00.
Storitveni centri so zasnovani za največje udobje: medtem ko stranka čaka na servis ali popravilo LG, lahko preizkusi novosti LG ali si ogleda široko paleto dodatkov blagovne znamke, otroci pa se lahko igrajo v posebnem otroškem kotičku. Obvestilo SMS o stanju dela je prav tako nesporno priročno. LG-jevo vodilno mesto je bilo mogoče doseči tudi zato, ker je bilo podjetje prvo na ruskem trgu zabavne elektronike, ki je vzpostavilo lastno skladišče rezervnih delov. Razpoložljivost 96 % potrebnih rezervnih delov in učinkovita logistika omogočata, da jih šest dni na teden dostavimo kamor koli v državi in jih popravimo v najkrajšem možnem času.
Da bi povečali hitrost storitev za stranke družbe LG, so bile organizirane ekipe na terenu, ki so predstavljene v vseh regijah Rusije, pa tudi v republikah BeloSlovenija in Moldavija. Visoko usposobljeni mojstri opravijo vsa možna in potrebna popravila na domu, ne le na hladilnikih in pralnih strojih, temveč tudi na televizorjih, klimatskih napravah in celo malih napravah – sesalnikih, mikrovalovnih pečicah in avdio-video napravah.
LG je postal tudi prvo rusko podjetje za zabavno elektroniko, ki je svojim strankam ponudilo osebno storitev: izdelki so popravljeni v 15 do 60 minutah., stranka lahko vidi celoten postopek popravila, obrtnik pa lahko posluša povratne informacije. To je še posebej pomembno za podjetje LG, saj bodo le stalne povratne informacije od strank omogočile premik v pravo smer k izboljšanju izdelkov in storitev, ki se zagotavljajo strankam.
Za izboljšanje kakovosti storitev družba LG Electronics izvaja tudi redna tehnološka in komunikacijska usposabljanja za osebje, spremlja servisne centre in nadzoruje njihovo delo.
Nova serija 489 združuje elegantno obliko in napredno tehnologijo hlajenja
Na predvečer poletne sezone postajajo vse pomembnejši hladilniki, med katerimi je LG že več kot tri leta vodilni na ruskem trgu s 25-odstotnim tržnim deležem od januarja 2023 . Novi vrhunski modeli priljubljene serije 489 s spodnjim zamrzovalnikom, izdelani v tovarni v okrožju Ruzsky v moskovski regiji – idealna kombinacija elegantnega dizajna v kovinskem ohišju z visokim razredom energetske učinkovitosti, tehnologije za ohranjanje svežine in enostavne uporabe.
Srce vseh hladilnikov LG GA-B489*** je ključna LG-jeva tehnologija kot zanesljiv in tih inverterski linearni kompresor 10-letna garancija proizvajalca z energijskim razredom A++. S tem motorjem se poraba energije zmanjša za 35,4 odstotka v primerjavi z modeli z običajnim kompresorjem A preizkušeno v podjetju . Poleg tega serija LG GA-B489*** zagotavlja nizko raven hrupa. Zaradi izjemno učinkovitega in priročnega sistema LG Total No Frost hladilnika z zamrzovalnikom zdaj ni treba odmrzovati. Funkcija hlajenja Multi Air Flow enakomerno porazdeli ohlajen zrak po celotni notranjosti aparata, kar zagotavlja najboljše možne pogoje za izdelke na vsaki polici. V predelu hladilnika ni kondenzacije, zato ga je lažje vzdrževati čistega.
Elegantna kovinska zasnova hladilnikov LG GA-B489***, različne barvne rešitve jeklena, bež, zlata, črna in bela , poseben premaz proti praskam – vse to odpira svet različnih možnosti za ustvarjanje popolne notranjosti. Skrit ročaj za enostavno odpiranje v dveh izvedbah ne zavzema dodatnega prostora ter gladko in brez napora odpira vrata aparata. Hkrati njegova svetloba nima le dekorativne funkcije, temveč ustvarja tudi prijetno mehko osvetlitev, kadar ne želite prižgati močnih luči v sobi. Tudi modeli LG GA-B489S*** so opremljeni s kovinskimi obrobami ne le polic, temveč tudi košar in predalov v zamrzovalni komori.
Originalni zaslon LED na dotik je vizualno skrit, ko ga ne uporabljate. Na zaslonu, ki se aktivira z rahlim dotikom, so prikazane vse potrebne informacije o načinih delovanja aparata. Za modele iz serije LG GA-B489*** je značilna tudi popolna notranja organizacija prostora – police iz kaljenega stekla, vključno z zložljivo polico za shranjevanje živil in velikih posod, prozorni predali, da lahko brez težav vidite njihovo vsebino, ne da bi jih izvlekli. Uporaba varčnih LED diod omogoča povečanje uporabne prostornine hladilnika in preprečuje nepotrebno ogrevanje v primerjavi s hladilniki z običajno žarnico. Zaradi standardne širine in globine ter vrat na tečajih je hladilnik LG GA-B489S*** primeren za različne konfiguracije.
Za različne izdelke so potrebni različni pogoji skladiščenja. Zato ima nova serija LG GA-B489*** posebna območja, ki upoštevajo te razlike in podaljšujejo svežino živil z ohranjanjem okusnega videza in največje hranilne vrednosti. Območje Opti Temp omogoča izbiro dveh temperaturnih območij za različne vrste živil z elektronskim nadzorom na zaslonu: -1ºC za ribe in meso ter +2ºC za zelenjavo in sadje. Tehnologija Moist Balance Crisper zaradi perforirane površine pokrova ohranja optimalno raven vlage v predelu za zelenjavo.
Nežna nega in nova dimenzija udobja pri pranju
LG je že več kot pet let vodilni na ruskem trgu pralnih strojev s 33-odstotnim tržnim deležem od februarja 2023 . LG potrošnikom ponuja večjo funkcionalnost aparatov za nego telesa in predstavlja svoj novi vodilni izdelek TWIN Wash™ WM5000HWA . Opremljen je z vsemi ključnimi tehnologijami podjetja in omogoča dva ločena cikla pranja hkrati, saj združuje glavni pralni stroj s sprednjim polnjenjem in pralni stroj s povratnim polnjenjem.
V zmogljivem glavnem predelu, ki je na voljo v dveh zmogljivostih 17 kg in 19 kg, lahko perete velike količine perila, hkrati pa lahko 3,5-kilogramski mini pralni stroj izvaja drugačen cikel. Mini pralni stroj je idealen ne le za občutljive predmete, temveč tudi za garderobo, ki zahteva veliko vzdrževanja, kot so športna oblačila, spodnje perilo ali otroški predmeti.
LG TWIN Wash™ WM5000HWA je bil zasnovan tako, da ima enako prostora kot standardni pralni stroj s prednjim polnjenjem, zato uporabnikom ni več treba žrtvovati prostora za nove funkcije. Glavna vrata so poravnana s sredino bobna, ki je višje kot pri običajnih modelih in je nagnjen pod kotom za lažje natovarjanje in raztovarjanje. Mini pralni stroj in osnovna enota bosta na voljo za ločen nakup, kar bo sedanjim uporabnikom pralnih strojev s prednjim polnjenjem omogočilo cenovno ugoden način, da preizkusijo prednosti LG-jevega sistema TWIN Wash™ WM5000HWA .
Napredni inverterski motor z neposrednim pogonom, ki je srce pralnega stroja LG Twin Wash™, je povezan neposredno z bobnom, kar izboljšuje učinkovitost in zmanjšuje trenje za večjo zanesljivost. TWIN Wash™ WM5000HWA vključuje tudi edinstveno tehnologijo TurboWash™ 2.0 by LG s šobami v notranjosti glavnega bobna, ki razpršijo koncentrirano pralno sredstvo neposredno na perilo za boljši rezultat pranja. Druge visokotlačne šobe razpršijo najfinejšo vodo na oblačilo med vrtenjem z večjo hitrostjo, s čimer dosežejo večjo možnost izpiranja. Druga napredna tehnologija WaveForce™ uporablja hitro gibanje bobna in močne vodne curke, ki prodrejo globoko v tkanine, da zagotovi visoko kakovost pranja.
LG TWIN Wash™ bo na ruskem trgu na voljo v sodobni jekleni barvi z nadzorno ploščo z zaslonom na dotik. Kot del pametnega doma LG SmartTginQ lahko pralni stroj TWIN WASH upravljate na daljavo s pametnim telefonom, tako da se z njim povežete prek omrežja Wi-Fi. LG TWIN Wash™ je za svoje pionirsko oblikovanje že prejel priznanje Red Dot Design 2015 in IDEA.
V srednjem cenovnem razredu pralnih strojev LG leta 2023 predstavlja nov pralni stroj LG FH4A8JDH2N v standardni kategoriji 60×60 2-v-1 z vgrajeno funkcijo sušilnika. Novi stroj, ki je opremljen z vsem znanjem in izkušnjami podjetja, je učinkovit pri pranju do 10,5 kg in sušenju oblačil do 7 kg, zaradi česar so ta higienična in sveža. Prenovljeni zanesljivi motor z neposrednim pogonom 10-letna garancija proizvajalca zdaj zagotavlja ne le nizko raven hrupa in vibracij ter visoko energetsko učinkovitost, temveč tudi manjšo porabo vode, in sicer v povprečju za 15-20 % v primerjavi s prejšnjo različico. Temeljito sušenje pri visokih temperaturah zagotavlja, da se perilo posuši hitro in nežno, pri čemer se ohranita svežina in struktura tkanine ter odstranijo bakterije in alergeni.Poleg tega vam prihrani čas in trud, ki bi ga vložili v obešanje perila na balkonu, v kopalnici ali vgradnjo okornih sušilnih strojev za perilo.
Druga napredna tehnologija, ki jo uporablja LG FH4A8JDH2N, je funkcija EcoHy-bridging. Končni uporabnik lahko zdaj izbere, ali bo oblačila sušil v vroči vodi ali na vročem zraku. S to možnostjo poleg električne energije prihranite tudi vodo, kar je najpomembneje.
LG FH4A8JDH2N s tehnologijo TrueSteam™ med pranjem odstranjuje močno umazanijo, vonjave in gube z oblačil. Ohranja tudi občutljive tkanine mehke in čiste ter ščiti teksturo tkanine. Funkcija pare prav tako odpravlja potrebo po kemičnih sredstvih za sušenje oblačil.
Tako kot vsi pralni stroji tega podjetja je tudi LG FH4A8JDH2N opremljen z edinstveno tehnologijo 6 Motion DD. 6 različnih algoritmov vrtenja bobna, ki so najbolje prilagojeni vrstam tkanin in količini perila, ki ga perete. Zaradi tega pralni stroj zagotavlja najboljše rezultate pranja in je nežen tudi do občutljivih tkanin.
LG FH4A8JDH2N ima razred energijske učinkovitosti A in ničelno porabo energije v stanju pripravljenosti. Informativni zaslon LED na dotik omogoča enostavno upravljanje programa pranja. Bela izvedba s kromiranimi vrati in črnim pokrovom – univerzalna rešitev za različne sloge kopalnic. Medtem ko so bili prej uvoženi, bodo od druge polovice leta 2023 modeli te kategorije izdelani v LG-jevi tovarni v okrožju Ruzsky v moskovski regiji. Zaradi vsega tega bodo modeli te kategorije za ruske potrošnike še bolj dostopni.
Druga inovacija srednjega cenovnega razreda je LG FH2G6WDS7 z nosilnostjo do 6,5 kg in visokim razredom energijske učinkovitosti A+. Poleg tega ima še varčnejši motor z neposrednim pogonom, tehnologijo čiščenja 6 Motion za nežno, a učinkovito čiščenje in parno čiščenje za nežno čiščenje tkanin in odstranjevanje alergenov. Za vašo nežno in občutljivo kožo so na voljo trije osnovni cikli – Baby Clothes, Hypoallergenic in Cotton+Vapour. 13 različnih programov pranja zagotavlja kakovostno nego različnih vrst tkanin. Velik zaslon LED na dotik, ki bo na voljo pri vseh modelih s tehnologijo Steam, vam omogoča enostavno upravljanje pralnega stroja.
Vgrajena mobilna pametna diagnostika v vseh LG-jevih modelih v primeru okvare omogoča iskanje napake v 6 sekundah.
Udobno vzdušje doma z LG klimatskimi napravami s tehnologijo Smart Inverter
Linijo gospodinjskih klimatskih naprav LG Electronics v letu 2023 predstavlja zbirka naprav, opremljenih v skladu s sodobnimi zahtevami glede varčevanja z energijo, ravni hrupa in ekološke združljivosti. Njegovo bistvo je tehnologija Smart Inverter, ki lahko zmanjša porabo energije do 60 %, doseže raven hrupa 19 dB, odpravi težave z vklopnimi tokovi in natančneje vzdržuje nastavljeno sobno temperaturo. Trajnostna tehnologija in trpežni materiali, uporabljeni za izdelavo enot, podaljšujejo življenjsko dobo klimatskega sistema. Zato podjetje za inverterski kompresor daje 10-letno garancijo. Široka paleta klimatskih naprav LG s tehnologijo Smart Inverter lahko zadovolji tudi najzahtevnejšo stranko:
Pametni inverter ARTCOOL STYLIST ni le klimatska naprava, temveč tudi eleganten element dekorja, ki ne le učinkovito hladi zrak, temveč tudi okrasi prostor okoli sebe. Najtanjša med LG-jevimi klimatskimi napravami le 121 mm v stanju pripravljenosti STYLIST je opremljena tudi z izvirno osvetlitvijo ohišja LED s 26 barvnimi različicami. Zaradi tridimenzionalne porazdelitve zračnega toka z možnostjo usmerjanja vstran ali navzdol ta model omogoča največje udobje v prostoru, zlasti če je klimatska naprava nameščena nad posteljo. To dizajnersko klimatsko napravo odlikuje tudi nestandardno upravljanje – daljinski upravljalnik je popolnoma zaslon na dotik v nenavadni obliki.
Pametni inverter ARTCOOL GALLERY je že legendaren in se je uveljavil kot eden najbolj elegantnih modelov. Njegova najpomembnejša lastnost je možnost spreminjanja ilustracije na sprednji plošči. Lahko je kar koli: portret, družinska fotografija, najljubša umetnina ali čudovita pokrajina.
Novi pametni inverter ARTCOOL SLIM v vsem poudarja svojo vrhunsko identiteto. Indikatorji LED klimatske naprave prikazujejo nastavljeno temperaturo in način delovanja. Sprednja plošča notranje enote je izdelana iz kaljenega stekla z elementi kromirane obdelave, ki daje novemu modelu Slim posebno eleganco. Ko je notranja enota zaprta, je debela le 177 mm, od tod tudi ime Slim. Sistem za celovito čiščenje zraka Plastmaster uničuje bakterije, alergene in viruse, vgrajeni ionizator pa poskrbi za čim bolj svež zrak.
Zaradi elegantne zasnove, nizke ravni hrupa, učinkovitega ogrevanja ter enostavne in logične namestitve je pametni inverter IONIZER eden najbolj priljubljenih modelov med potrošniki. Pametni inverter IONIZER s funkcijo glasovnega upravljanja v ruskem jeziku je tudi celovit sistem za čiščenje zraka PLASMASTER z vgrajenim ionizatorjem Ionizer Plus.
Pametni inverter BLOWKISS je model z aktivno funkcijo varčevanja z energijo v realnem času glede na število oseb v prostoru. Omogoča precejšnjo varčnost, kadar ni treba vklopiti klimatske naprave s polno zmogljivostjo. Sistem Comfort-PLUS usmerja zračni tok, s čimer preprečuje nastanek mrtvih točk in neposredne sončne svetlobe, ki bi dosegla potnike.
Novi pametni inverter MEGA s tehnologijo JetCool ohladi prostor v 5 minutah, optimiziran pretok zraka pa zmanjša število “mrtvih con”. Delovanje split-sistema v načinu Power Heating omogoča učinkovito ogrevanje prostora v času, ko ogrevanje še ni vklopljeno ali je že izklopljeno, zunaj pa je hladno.
Ali so storitve LG Electronics v Rusiji na voljo brez omejitev? Kakšne napredne tehnologije so vključene v nove gospodinjske aparate?