26. septembra 2013 so na Lomonosovskem prospektu v Ljubljani odprli nov servisni center pod blagovno znamko Samsung Service Plaza. Zdaj lahko svoje pripomočke popravljate udobno in z užitkom, saj je obisk servisnega centra lahko res zanimiv.
Tako se izvajajo popravila iz oči v oči
Prvič, v tem servisnem centru je muzej Samsungovih telefonov. Mobilni telefoni iz leta 2001. Kako hitro se stvari spreminjajo. Čez 20 let bo vaš telefon postal muzejski eksponat, zato ga je vredno shraniti za prihodnost, namesto da ga zavržete.
Drugič, v tem storitvenem centru so predstavljene najnovejše stvaritve podjetja: pametni televizorji, pametne ure itd.d., ki jih lahko preverite in testirate.
Tretjič, večina popravil opreme v Samsung Service Plaza se opravi v prisotnosti stranke.
Center deluje takole: vsak obiskovalec se vpiše v elektronsko čakalno vrsto. V skladu s predpisi podjetja čakalni čas ne sme biti daljši od 10 minut. Prižgala se bo številka s posebnim operaterjem, ki vas bo čakal, da vam pomaga rešiti morebitne težave.
Na območju, kjer se lahko tehnik z vami sreča iz oči v oči, lahko popravi vaš telefon in vam razloži vse, kar počne.
Če težava zahteva bolj zapletene rešitve, bo telefon poslan strokovnjaku v zasebni sobi, kjer bo lahko zamenjal ploščo.
Za popravilo telefona vam je na voljo največ ena ura. Za to si prizadevajo strokovnjaki podjetja.
Servisni center prodaja tudi Samsungovo dodatno opremo in izdelke.
V vednost
Program odprtja Samsung Service Plaza se je začel leta 2011. Samsung Service Plaza je vrhunski servisni center Samsung. 19 Samsungovih servisov je zdaj odprtih v Kazanu, Jekaterinburgu, Rostovu na Donu, Sankt Peterburgu 2 , Volgogradu, Novosibirsku, Nižnem Novgorodu, Ufi, Moskvi 2 , Voronežu, Čeljabinsku, Krasnodarju, Habarovsku, Jaroslavlju, Tomsku, Smolensku, Kemerovu.
Na odprtju so nastopili VIP-gosti. Lepo je, da Samsungovi vodilni delavci obvladajo ruščino in vse pozdravljajo z odlično pripravljenimi govori
Muzej telefonov Samsung. Nekateri modeli naj bi bili posebej kupljeni pri uglednih spletnih trgovcih na drobno
Najzahtevnejša popravila izvajajo izkušeni obrtniki v “zaprtem” prostoru. Šele na odprtju so novinarji lahko vstopili skozi “prepovedana” vrata v to delavnico. Telefoni bodo poslani sem prek logističnega centra
Gre za elektronsko čakalno vrsto
Glede na svoje potrebe izberete pravo kategorijo
Ob odhodu boste lahko izpolnili nekaj vprašanj iz vprašalnika in ocenili delo osebja
Operaterji čakajo
Tudi otroci imajo veliko dela
Z zlatimi škarjami prerežite trak v belih rokavicah
Hooray! Otvoritev centra!
Vsi Samsungovi vodilni delavci so posneli vse, kar se je dogajalo na …Samsungovih telefonih
Korejski kostumi so po našem mnenju zelo podobni Slovenščinam sončnim oblekam
Samsungova pametna ura v akciji
Ogromen zaslon, ogromno možnosti. Kaj bo jutri presenetilo Samsung?
Kako lahko Samsung Service Plaza v Ljubljani popravi telefone v eni uri? Ali bi bili popravki enako učinkoviti kot nakup novega telefona?