Leto 2023 smo že povzeli s štirimi pametnimi in uspešnimi poslovneži, ki predstavljajo glavne proizvajalce gospodinjskih aparatov
Ascoli
,
Bosch
,
Candy
,
Faber/Elikor
.
Danes se pogovarjamo s poslovno žensko Oksano KOSOROTOVO, očarljivo direktorico podjetja S3 Small Home Appliances
S3 Single source supplier je večprofilni distributer, ki je zastopan na štirih proizvodnih trgih: izdelki za fotolaboratorije in fotolaboratorije, digitalna tehnologija in dodatki, gospodinjski električni aparati znamke Ariete, Braun, Valera , gospodinjski izdelki.
Vsebina člankaKaj je po vašem mnenju najpomembnejša stvar, ki se bo zgodila v življenju S3 leta 2023??
– Včasih smo bili ves čas v neposrednem stiku z evropskimi kolegi, letos pa smo se za dalj časa od njih odrezali in začeli potovati sami. Vendar to nikakor ni vplivalo na naše rezultate – uresničili smo vse svoje načrte in celo postali prva evropska država, ki je praznovala 100. obletnico Braunovega.
Na koncu pandemija ni bila le edinstvena in koristna izkušnja, temveč tudi učinkovit stresni test, ki je utrdil tiste, ki so ga uspešno prestali.
Kateri izzivi v zvezi s pandemijo so bili za družbo S3 najbolj nepričakovani?
– Letos je bilo seveda zelo težko organizirati letno konferenco za ekipo, vendar je bilo to potrebno: datumi so bili večkrat prestavljeni, vendar so organizatorji zaradi zelo dobrih partnerjev premagali vse težave in organizirali super dogodek, ki je fante spodbudil k novim dosežkom.
Ali se je povpraševanje končnih uporabnikov v Rusiji po aparatih zmanjšalo ali povečalo??
– Trg je bil letos zelo razburkan. Padec, ki smo ga zabeležili aprila, se je več kot nadomestil v naslednjih mesecih, ko se je hitro povečalo povpraševanje po napravah za osebno nego in kuhanje.
Zaradi zapiranja kozmetičnih salonov potrošniki skrbijo zase doma. Ljudje tudi več kuhajo doma in kupujejo nišne izdelke.
Ali je pandemija vplivala na merila za izbiro aparatov? Ali je prišlo do spremembe v preferencah?
– S prenosom prodaje na splet se še povečujejo težave pri iskanju najnižje cene za potrošnika in razpoložljivosti dobre vsebine v kartici izdelka. Kupci so postali bolj zahtevni in zdaj raje zapravljajo denar za kakovostne in vrhunske aparate.
Poslovanje se je aktivno preselilo na spletno področje. Ljudje so vedno bolj pripravljeni kupovati različne naprave prek spleta kot prej. Celo tisti, ki tega še nikoli niso počeli, so spletno prodajo odkrili pod vplivom samoizolacije. Presenetljivo je, da to, da se izdelka ne morete fizično dotakniti in da nimate svetovalcev, ni vplivalo na prodajo.
Od nadaljnjega razvoja digitalnega trgovanja bo odvisno, ali bodo ljudje, ki so preizkusili spletno nakupovanje in spoznali njegovo priročnost, z njim nadaljevali tudi po koncu pandemije. Podjetja, ki bodo ta trend pravočasno podprla in ga razvila v svojem poslovanju, bodo po pričakovanjih v prednosti pred konkurenti, ki delajo po starem.
Kateri vaši modeli so bili letos uspešnice??
– Predvsem naše inovacije: epilator Braun 9567, novi električni brivnik Braun Series 7. In brezčasne uspešnice – naprava za oblikovanje las Valera 647.01, Ariete sirar in izdelovalec sladkorne vate.
Ali so v S3 kakšne spremembe, ki vam bodo ostale v spominu za vedno, ne le v času pandemije??
– Strokovnjaki menijo, da se bo svet po pandemiji spremenil. Zato ni dovolj, da preživite krizo z zmanjšanjem varnostne blazine, ampak jo morate obnoviti. Nekatere spremembe so vidne s prostim očesom, druge pa so vidne v “velikih potezah”.
Najprej prostovoljno delo na daljavo. Mnogi so delo na daljavo sprejeli kot blagoslov: stroške pisarne in poslovnih potovanj lahko zmanjšate tako, da namesto tega uvedete kadrovsko tehnologijo, izberete svoj paket oblaka in poiščete priročno obliko telekonferenc. To seveda zahteva zmogljive strežnike, hiter internet, zaščito podatkov in priročne spletne storitve.
Medikalizacija potrošnikov. Ne glede na to, kako dolgo bo trajala pandemija, se potrošniški model ne bo vrnil v obliko iz leta 2023. Želja ljudi po varnosti presega vse druge potrebe: spletno nakupovanje se razvija, brezstična dostava od vrat do vrat postaja stalnica, ljudje več časa preživijo doma.
Kupce zanima, kako organizirate sistem zdravja in higiene, kako spremljate zdravje in varnost svojih izdelkov in storitev ter ali zjutraj merite temperaturo svojih zaposlenih in kurirjev.
Geografska sprememba trga. Dolar narašča, logistika postaja bolj zapletena. V teh razmerah nekatera podjetja povečajo izvoz, da bi izkoristila menjalni tečaj, druga pa so našla dobavitelje v državi in celo v regiji.
Glede na obseg poslovanja bodo morala podjetja spremeniti celoten poslovni model ali preoblikovati le del svojih procesov. Preden to storite, razumite, kaj se dogaja s ključno stranko v njenem trenutnem položaju in kako je bil posodobljen njen potrošniški model. Ocenite svoj izdelek: ali izpolnjuje pričakovanja strank, kako ga spremeniti ali uvesti bolj tržne izdelke, se geografsko razširiti.
Na primerih pojasnimo, kako podjetja sproti spreminjajo obliko svojega dela.
Spletni trgovci na drobno znižujejo znesek naročila za brezplačno dostavo, medtem ko trgovine brez povezave nujno izboljšujejo svoje strani na Instagramu in VKontaktu, vlagajo v privabljanje novega občinstva in povezovanje dostave.
Podjetja brez lastnih spletnih trgovin, ki zapirajo trgovine, dajo svoje blago na nakupovalne agregatorje Lamoda, WildBerries, Bonprix. Namesto plačila najemnine je treba dati velik popust na izdelek in plačati za postavitev, vendar ti “spletni nakupovalni centri” že imajo ljudi in jim ni treba vlagati v njihovo privabljanje.
Trženje se je prav tako “preselilo” na internet. Tržniki so zaposleni z idejami in ustvarjanjem vsebin, stranke pa najdejo strojne algoritme, kar je še posebej pomembno za promocijo v družabnih omrežjih in sporočilnikih. Postopek zbiranja podatkov o potrebah potencialnih strank je tudi virtualna inteligenca.
Ulično oglaševanje se zmanjšuje, vendar se prodaja izdelkov, ki jih promovirajo vplivneži na spletnih platformah, povečuje.
Pri nakupovanju po meri bodo virtualne garderobe in posvetovanja s 3D modeli strank in izdelkov, ki so v nekaterih azijskih državah že običajni, postali nekaj običajnega.
Ali obstaja strah, da se boste morali leta 2023 spopasti s posledicami letošnjega leta: povpraševanje se bo zmanjšalo zaradi izgube dohodka, cene se bodo zvišale zaradi Eurolja? Kako gledate v prihodnost?
– Jasno je, da svet po pandemiji ne bo več enak. Toda podjetja, ki sledijo trenutnim trendom in se jim hitro prilagajajo, bodo lahko obvladala razmere in skupaj spremenila svoje poslovanje na bolje. Kot pravi pregovor, kdor ima informacije, ima tudi svet. Zato v naslednje leto vstopamo samozavestno.
Razvoj načrta kriznega upravljanja in rezervne strategije za podjetje ter novih storitev in izdelkov, prilagojenih nastajajočim potrebam trga in strank, bo pomagal okrepiti vaš položaj in ustvariti prihodek v prihodnosti.
Seveda pričakujemo tudi velike spremembe v življenjskem slogu povprečnega potrošnika.
Navade socialne distanciranosti v javnih prostorih spodbujajo razvoj osebnih storitev. Prehod na kolektivno potrošnjo – ekonomijo delitve – bo 180-stopinjski.
Zaradi higienskih navad, pridobljenih med pandemijo, in povečane psihološke potrebe po varnosti se bodo potrošniki nagibali k temu, da se ne bodo odločali za najem, temveč za individualni nakup. Rusi pa bodo skrbeli za ustvarjanje finančne rezerve. Vse to bo povzročilo zmanjšanje povpraševanja po oblačilih in dragih dodatkih blagovnih znamk: povpraševanje potrošnikov se bo preusmerilo v priročnost in praktičnost, povečalo se bo povpraševanje po priročnih izdelkih in zmanjšalo število impulzivnih nakupov.
Kaj bi svetovali strankam: naj pohitijo z nakupom ali naj počakajo?. Morda boste kmalu imeli zanimive nove izdelke, ki bodo zanimivi za veliko ljudi?
– Čakamo na vrnitev kategorije fotoepilacije po zdravniškem dovoljenju in čaka nas zanimiv nov izdelek.
Tik pred božičem bo na voljo tudi omejena izdaja serije Braun Max, posebej ustvarjena ob 100-letnici podjetja Braun, s podaljšano garancijo 5 let in samo v trgovinah MVideo.
Prenovljena serija Ariete Party Time, ki so jo Rusi tako vzljubili, bo v nekaj mesecih na voljo v novih barvah in dizajnu.
Kako se točno definira “zmagovalna individualnost” v kontekstu leta 2023? Kakšne lastnosti ali dosežke naj bi imela taka oseba? In ali je to povezano z uspehom v osebnem ali poslovnem življenju?
Zmagovalna individualnost v kontekstu leta 2023 je nekdo, ki je izstopajoča osebnost, uspešna in inovativna. Ta oseba bi morala imeti lastnosti, kot so samozavest, vztrajnost, kreativnost in sposobnost samostojnega razmišljanja. Poleg tega bi morala ta oseba doseči visoke cilje in preseči pričakovanja v svojem osebnem ali poslovnem življenju. Zmagovalna individualnost je torej povezana tako z uspehom v osebnem kot tudi v poslovnem življenju, saj združuje sposobnosti in dosežke, ki izstopajo iz povprečja.