SLADKARIJE: TEHNOLOGIJA ZA NAS

Galina SIZIKOVA se je z Antonom KHARINOM, generalnim direktorjem družbe CANDY HOOVER GROUP Slovenija, pogovarjala o načrtih in dosežkih družbe, njenih obetih za prihodnost in o tem, kako preživeti v času krize.

SLADKARIJE: APARATI ZA NAS

“BT.”

Blagovna znamka CANDY je v Rusiji znana že dolgo časa, vendar jo veliko ljudi še vedno pozna le kot proizvajalca pralnih strojev. Ali dajete prednost svoji ponudbi ali so vsi izdelki enako pomembni??

Anton Kharin: Ponosni smo na to, v čem smo močni. Zgodba CANDY sega v leto 1945. s proizvodnjo pralnega stroja.

Danes so naša ključna kategorija pralni stroji. Vendar je težko biti uspešen, če delate samo v enem segmentu gospodinjskih aparatov. Ponujamo spodobne modele v vseh kategorijah in želimo, da potrošnik ne reče le “CANDY je dober pralni stroj”, temveč “CANDY je naprava zame”.

Zato želimo, da so vsi aparati CANDY dobri. In mimogrede, zanašamo se na lasten tehnološki napredek. Potrošnikom skušamo ponuditi dober in inovativen izdelek v katerikoli kategoriji gospodinjskih aparatov.

“BT:

Družba Candy je v zadnjih nekaj letih beležila močno rast v kategoriji vgradnih aparatov. Kako lahko v nekaj besedah opredelite konkurenčne prednosti tega segmenta??

Anton Kharin: Vgradni aparati so najbolj dejavno razviti v vseh podjetjih na svetu.

Jasno je, da ima v Rusiji že vsakdo pralni stroj, pogosto tudi doma in na deželi; vsakdo ima hladilnik, vendar vsi domovi še nimajo vgrajenega aparata. Vendar pa aparat ni le funkcionalen, temveč potrošniku omogoča tudi dobro počutje.

Tovarne za proizvodnjo naših pečic in kuhalnih plošč imamo v Franciji in Turčiji. V Italiji imamo lastno tovarno, ki proizvaja vgradne pralne stroje, na Češkem pa proizvaja vgradne hladilnike in zamrzovalnike.

Našim strankam ponujamo italijanski dizajn. Potem ko je Indesit postal del ameriške korporacije Whirlpool, lahko rečemo, da je Candy edino italijansko podjetje v segmentu, ki je cenovno dostopen splošnemu potrošniku.

Ponujamo zelo kakovostne aparate s klasičnim ali sodobnim italijanskim dizajnom po dostopni ceni.

Poleg tega so naši inženirji razvili različne tehnologije za lastno proizvodnjo. Veliko zamisli je prišlo od naših italijanskih in francoskih strokovnjakov za aparate Candy.

Candy ima v Franciji vrhunsko blagovno znamko Rosières. Tam se razvijajo naši najnaprednejši modeli tako z vidika industrijskega kot estetskega oblikovanja , ki se nato uporabljajo v podjetju Candy.

“BT:

Povejte nam, kakšen je položaj družbe Candy v Rusiji? Na katere odtenke bi radi opozorili potrošnike??

Anton Kharin: Sladkarije so vsekakor cenovno ugoden izdelek. Če pa ga pogledamo s tehnološkega vidika, vidimo, da gre za inovativen in tehnološko napreden izdelek. Kdo je na trg poslal prvi pralni stroj z globino 40 cm?? Kdo je prvi predstavil model z globino 33 cm?? Candy. Zdaj je na ruskem trgu vodilni segment pralnih strojev s premerom 40 cm, medtem ko je segment s premerom 33 cm precej težak. Če pogledamo zmogljivost polnjenja, smo bili prvi v segmentu ozkih pralnih strojev, ki smo ponudili 8 kg. Vendar nismo posvečali dovolj pozornosti komuniciranju, verjeli smo, da se tehnologija prodaja sama od sebe, zdaj pa se zavedamo, da moramo bolj širiti informacije.

Imamo nekaj zelo zanimivih inovacij: v segmentu ozkih pralno-sušilnih strojev, v segmentu pralno-sušilnih strojev. Ponujamo ozek model, ki opere 8 kg in posuši 5 kg perila ter po energijski učinkovitosti presega vse konkurente. Vendar se končni potrošnik tega ne zaveda vedno. Navsezadnje nismo le eden od mnogih, temveč smo izumitelji številnih tehnologij, ne le na področju pranja perila. Na primer, naši kombinaciji Candy TRIO pečica + pomivalni stroj in Candy DUO pečica + pomivalni stroj sta edinstveni. Teh naprav ne ponuja nihče drug. Naša naloga je, da aktivneje širimo informacije o tem.

“BT:

Letos je Candy naredil zelo drzen korak: evropskim in Slovenščinam potrošnikom je ponudil nekaj novega: aparate z Wi-Fi. Kakšna so vaša pričakovanja v zvezi s tem projektom? Ali menite, da bo na ruskem trgu povpraševanje po njem in da bo uspešen?? Kako je na italijanskem trgu??

ANTON HARIN: Te linije ne prodajamo le v Italiji, temveč po vsej Evropi. Naša pričakovanja so izpolnjena. Nekateri ljudje želijo imeti nadzor in biti ves čas v stiku. Za njih je oprema z Wi-Fi tisto, kar potrebujejo. Razlika v ceni aparatov s temi funkcijami in brez njih je le 10 %. Pričakujemo, da bodo tudi v Rusiji te naprave našle svoje uporabnike in da bo prodaja uspešna.

“BT

Candy ima v lasti veliko blagovnih znamk. V Rusiji sta znana le dva. Ali nameravate na ruskem trgu promovirati druge blagovne znamke?? Zakaj?

Anton Kharin: Da, Candy je podjetje z več blagovnimi znamkami. Imamo več kot 10 blagovnih znamk, znanih po vsem svetu in v Evropi: la Sovrana, KelvinatorItalia, Zerowatt, Gasfire, Rosières, Otsein, Iberna in seveda Hoover. Nekatere blagovne znamke bodo v Rusijo prišle že leta 2015. V našem obratu v Kirovu nameravamo začeti izdelovati pralne stroje Zerowatt in Iberna. Izdelki bodo uvrščeni v nižji cenovni razred, zato menimo, da trenutna kriza ne bo vplivala na prodajo.

“BT:

Ali načrtujete razširitev ponudbe družbe Hoover?? Ali pa bodo blagovno znamko v Rusiji zastopali le sesalniki?

Anton HARIN: Hooverjevi sesalniki so blagovna znamka številka 2 v Evropi. V Rusiji še nismo med prvimi petimi, vendar imamo razvojni načrt, ki se ga držimo, kar nam omogoča, da rastemo v odstotkih. Razmere so naslednje: dolgo časa ni bilo enotnih pravil za sesalnike, zlasti glede sesalne moči in zmogljivosti. To je podjetjem omogočilo drugačno izvajanje izračunov, kar je privedlo do napačnih podatkov. V EU trenutno poteka pregled razredov energetske učinkovitosti sesalnikov in vzpostavlja se enotna metodologija merjenja. Omeniti velja, da je družba Hoover ena od vodilnih na področju energetske učinkovitosti. To je zelo pomemben kazalnik za evropske stranke in menimo, da bodo ti podatki kmalu postali pomembni tudi v Rusiji.

V Evropi se pod blagovno znamko Hoover ne prodajajo le sesalniki, temveč celotna paleta gospodinjskih aparatov. Tudi v Rusiji bomo predstavili gospodinjske aparate te blagovne znamke, vendar ne v bližnji prihodnosti.

“BT:

Kakšne ukrepe je podjetje sprejelo v težkih časih, da bi ohranilo dostopnost teh izdelkov za širok krog kupcev??

Anton HARIN: Naša prednost je lokalna proizvodnja, saj imamo tovarno v Kirovu. Poleg tega si dejavno prizadevamo za lokalizacijo in krepimo delež lokalnih sestavin.

Imamo dokaj razumno cenovno politiko, kar je prav tako prednost. Seveda bomo predstavili tiste novosti, ki jih imamo, in ker je blagovna znamka dobro znana, je cenovno pozicioniranje nežno, upamo, da bodo potrošniki izbrali naše izdelke, saj ponujamo dobro kakovost za primerljiv denar.

Naši aparati niso dražji od “povprečnega” modela na trgu, saj za dostopen denar ponujamo tehnološko napredne aparate znane blagovne znamke.

“BT:

Nekateri aparati Candy so sestavljeni na Kitajskem. Kako poteka nadzor kakovosti in kako odpraviti nezaupanje kupcev do tam sestavljenih aparatov??

Anton Kharin: Pametni potrošnik se je že prenehal bati “Made in China”: Kot veste, je vsa zahtevna elektronika narejena na Kitajskem. Vsekakor obstaja predsodek do neznanih blagovnih znamk, proizvedenih v kitajskih tovarnah.

Pri multinacionalkah pa se ni treba bati: sistem nadzora kakovosti je enak za vse lokacije. Družba CANDY ima obsežen kodeks ravnanja, v vsaki tovarni pa obstaja tudi sistem dodatkov. Podjetje zagotavlja, da so te zahteve izpolnjene na vseh lokacijah. Ne glede na to, kje je izdelek sestavljen: na Kitajskem, v Rusiji ali Italiji, bo kakovost enaka, ne bolj ali manj enaka, ampak popolnoma enaka.

Na Kitajskem imamo tovarno pralnih strojev, ki je nova in tehnično napredna. Leta 2015 bomo tam začeli proizvajati pralne stroje z navpičnim polnjenjem in jih nameravamo prodajati na ruskem trgu.

Večina ključnih proizvajalcev ima proizvodnjo v Rusiji in na Kitajskem. Pametni potrošnik se je že zdavnaj umiril in se na te stvari odziva povsem mirno. Najpomembnejše je, da upoštevate nadzor kakovosti. Zato vam ni treba skrbeti za državo proizvodnje.

Naprave morajo biti zanesljive in funkcionalne, potrošnika pa ne sme zanimati, kje so proizvedene. Zlasti v času krize.

“BT”:

Kako poteka delo v tovarni CANDY v Rusiji?? Ali nameravate razširiti paleto izdelanih modelov??

Anton Kharin: V Rusiji v tovarni proizvajamo pralne stroje in hladilnike. Linija hladilnikov se proizvaja prvo leto. Toda že zdaj se je naš tržni delež povečal, zato z optimizmom zremo v prihodnost. Načrtujemo razširitev ponudbe hladilnikov. Zdaj v tovarni izdelujemo različne modele – statični, NoFrostBio, ki ohranja živila dlje časa sveža in sočna, in TotalNoFrost, pri katerem nobena komora ne potrebuje ročnega odmrzovanja.

V tej tovarni izdelujemo 33 cm globoke pralne stroje, tudi za izvoz.

Povečujemo delež ozkih strojev z 8 kg obremenitve: povpraševanje po takšnih modelih na trgu nenehno narašča. Potrošniki že razumejo, da pri večji količini perila ne gre za to, da vanj natlačite več brisač, temveč za boljšo kakovost pranja, da so tkanine manj zmečkane in bolje oprane. Izkazalo se je, da pralni stroj zavzema enako prostora, vendar je kakovost pranja veliko višja.

V kategoriji pralno-sušilnih strojev imamo modele s prostornino rezervoarja 80 litrov, kar je tržni rekord. To nam omogoča izdelavo modelov, ki lahko perejo do 13 kg in sušijo do 8 kg. To zagotavlja sušenje oblačil praktično brez pregibov in z manjšo porabo energije.

Cene lokalne montaže so vedno nižje od cen uvoženih modelov, vendar ne na račun kakovosti, temveč vsaj zato, ker ni treba plačevati carinskih dajatev.

“BT:

Številna podjetja z velikimi aparati širijo svojo ponudbo na male aparate in kuhinjsko posodo? Ali ima Candy takšne načrte?? Ali pa želite iti v drugo smer??

Anton Kharin: Naslednje leto zagotovo ne bomo uvedli takšnega programa. Naši mali aparati vključujejo sesalnike Hoover. Ta blagovna znamka ima tudi aparate, ki delujejo s paro, kot so likalniki, sistemi za likanje in parni mopi. Možno je, da bomo te linije uvedli v Rusiji.

“BT:

Kako bo vaše podjetje preživelo leto 2015??

ANTON KHARIN: Trg se bo zagotovo zmanjšal, potrošniki pa bodo postali bolj zahtevni pri nakupu. Ne bo se več dogajalo, da se naprave zamenjajo, ker ste se jih “naveličali”. Toda ljudje se ne bodo odrekli dobrotam, ki jih že imajo: nihče ne bo pral na roke ali hranil hrane na balkonu.

Naša naloga je, da vam ponudimo zanesljivost, funkcionalnost in cenovno dostopnost. Ne le kakšen poceni stroj, plošča ali pečica, temveč tehnološki model, ki bo dovolj dolgo služil.

V svoji ponudbi imamo tudi nekaj edinstvenih izdelkov: kompaktne pralne stroje Aquamatic, TRIO, ki jih potrošniki ne bodo našli nikjer drugje. Če ni prostora za pralni stroj, vas bo rešil Aquamatic.

Prav tako si moramo prizadevati za komunikacijo in inovacije. Vlagali bomo v te stvari. Tako bomo lahko dostojanstveno preživeli to težko obdobje.

KRIZA je priložnost za vse proizvajalce. To ni prva kriza, ki jo je doživela naša država, in prav to nam daje zaupanje. Preživeli smo leto 1991, ko se je vse sesulo, 1998, 2008, 2009, 2010, 2011 in tako naprej. Lekcije iz preteklosti vam omogočajo samozavesten pogled v prihodnost.