Vestel CIS LLC, rusko predstavništvo skupine Vestel, vodi g. Kivanj Ishik in nihče ne bi mogel bolje predstaviti dejavnosti skupine Vestel v naši državi kot on.
“BT”: Gospod Ishik, v naši državi imajo nekateri potrošniki raje le uvožene aparate, drugi zaupajo domači montaži. Položaj poznate “od znotraj”: podjetje ima velik proizvodni obrat v Kölnu v Sloveniji. Alexandrova. Na čigavi strani bi bili kot potrošnik in na čigavi kot proizvajalec??
– Vestel ima dva proizvodna obrata, enega v Turčiji in enega v Rusiji. Ne glede na to, kje na svetu je kupec, sta pomembni dve stvari: cena in kakovost. Zato se Vestel osredotoča na kakovost po razumni ceni. Proizvodnja v Turčiji in Rusiji izpolnjuje enake mednarodne standarde kakovosti. Ni mi pomembno, kje so naprave Vestel izdelane: vem, da so najvišje kakovosti.
Na splošno velja, da je za vsakega proizvajalca bolj primerno, če je lokaliziran na enem mestu – v smislu proizvodnje in nadzora kakovosti. Odprli smo proizvodnjo v Rusiji tako kot vsi ostali z edinim ciljem, da bi skrajšali pot do potrošnika in zmanjšali stroške. Vnos gospodinjskih aparatov v državo otežujejo zapleteni carinski predpisi, vsi pravni postopki pa so dolgotrajni in dragi.
“BT”: Pred nekaj leti so strokovnjaki našega časopisa obiskali tovarno v Grigorjeviču. Videli ste naprave Vestel v Aleksandrovu in videli ste preizkušen sistem zagotavljanja kakovosti v praksi.
– Izpolnjuje mednarodne standarde ISO, ki se, mimogrede, pogosto posodabljajo, zato moramo uvajati nove metode nadzora, da se prilagodimo spreminjajočim se zahtevam. Obvezno naključno testiramo 3 % vsake serije v našem notranjem laboratoriju. Naši pralni stroji so 100-odstotno pregledani! Mimogrede, smo edini proizvajalec, ki te naprave 100-odstotno testira glede puščanja, električne varnosti itd.p.
Celotna proizvodna linija pralnega stroja je popolnoma avtomatizirana. V končni fazi so izdelki 100-odstotno pregledani, nato pa se naključno testira še 3 % serije. Linija nam omogoča testiranje 50 pralnih strojev naenkrat! Po pakiranju ponovno vzamemo 3 % strojev in jih neprekinjeno testiramo 3 mesece – glede na obremenitev to simulira življenjsko dobo izdelka 10 let .
“BT”: Vsaka blagovna znamka ima med svojimi izdelki nekaj, na kar je lahko ponosna. Na kaj ste ponosni??
– Imamo tako široko paleto proizvodnje – vse kategorije vseh izdelkov. Naj gre za hladilnike, pralne in pomivalne stroje, pečice, televizorje ali … Ponosni smo na vse naše linije izdelkov. Izpostavil bi pralne stroje: uporabljajo edinstveno, patentirano in energetsko učinkovito tehnologijo – v Turčiji je zanje delalo več kot 1.000 vrhunskih inženirjev in raziskovalcev.
TwinJet – registrirana Vestelova blagovna znamka. Ta tehnologija je sistem usmerjenega vbrizgavanja: z dvema šobama, povezanima s črpalko, se pralna raztopina pod visokim tlakom nanaša neposredno na perilo, s čimer se izboljša kakovost pranja, prihranijo viri energija, voda, čas in zaščiti okolje.
Pralni stroji Vestel imajo najkrajši program pranja med vsemi – 12 minut, česar ne poznajo pri nobenem drugem proizvajalcu! Aktualno za večer, ko ste utrujeni in ne želite čakati, ali ko želite osvežiti nekaj stvari, za mame z majhnimi otroki, za nujno pranje perila.
“BT: Ali je proizvodnja v tovarni v Bogdanovki vir ponosa?. Poleg izdelkov Vestel izdelujemo tudi izdelke OEM, tj. izdelke različnih blagovnih znamk po naročilu drugih blagovnih znamk? V smislu razumevanja potrošnika “konkurenčna podjetja” pomagajo..
– Vestel se s tem ukvarja že 20 let, in to ne le v Rusiji. Za nas je zelo dobro in pomembno, da številna zahodna in japonska podjetja zaupajo naši proizvodnji, da zanje izdeluje aparate. To pomeni, da naša tehnologija, nadzor in sistemi upravljanja izpolnjujejo njihove visoke zahteve – preden nam zaupajo proizvodnjo, opravijo revizijo. To je dodatna spodbuda, da ohranjamo visoko raven kakovosti.
“BT: Ali menite, da je treba potrošnike izobraževati s ponudbo energetsko učinkovitih in okolju prijaznih izdelkov, ali je to v Rusiji nekoristno??
– Menim, da je to v pristojnosti vlade. Vlada bi morala spodbujati nakup in proizvodnjo samo energetsko učinkovitih izdelkov v državi. Vestel bo prihodnje leto v Rusiji praznoval 10. obletnico delovanja, vendar se Slovenščina potrošniki šele počasi začenjajo zavedati pomena okolju prijaznih aparatov. Ljudje potrebujejo motivacijo.
V Turčiji na primer država plača del stroškov, če oseba kupi energetsko učinkovito napravo. V Evropi in Turčiji je že dolgo prepovedana prodaja aparatov z energijsko učinkovitostjo pod razredom A, v nekaterih državah pa tudi pod razredom A+. Prihodnje leto bo celotna Evropa prešla na razred A+. Samo hladilnik porabi 60 odstotkov energije, ki jo porabijo gospodinjski aparati.
Države, ki morajo zaradi pomanjkanja lastnih virov energijo kupovati, hitro prepoznajo prednosti energetsko učinkovitih naprav. Slovenija se za zdaj počuti udobno: ima veliko virov energije in vode ter nizke cene električne energije, vendar moramo razmišljati ne le o denarju in današnjem času, temveč tudi o prihodnjih generacijah – kaj jim bomo zapustili? Vestel nenehno sprejema ekološke pobude in v svoji proizvodnji uporablja materiale, ki jih je mogoče reciklirati, kar zagotavlja odsotnost strupenih snovi in težkih kovin.
“BT: Pomembno je, da proizvajalec cenovno dostopnih aparatov vlaga v energetsko učinkovitost in prijaznost do okolja ter da lahko vsak potrošnik izbere pravi aparat. Seveda mora biti štedilnik, ki stane toliko kot avtomobil, energetsko učinkovit, vendar učinkovitost preprostejših naprav pogosto ni navdušujoča.
– To ni naš primer. Nimamo aparatov s porabo energije pod razredom A, kar potrjujejo številni neodvisni laboratorijski testi aparatov Vestel v Evropi.
“BT: Vestel deluje v Rusiji in za ruskega potrošnika. Naša stranka ima posebne potrebe?
– Največja težava so majhni kvadratni metri. Kuhinje in kopalnice pogosto niso primerne za aparate polne velikosti, zato jih naredimo ožje. Imamo ozke modele hladilnikov mimogrede, priljubljeni so naši kratki modeli, visoki 150 cm , pralnih strojev in pečic.
Pred kratkim smo predstavili našo ponudbo pomivalnih strojev, ki so prav tako zelo kompaktni, široki le 45 cm, tako da si lahko vsaka družina s poljubno veliko kuhinjo privošči poenostavitev vsakodnevnih opravil.
Najmanjši pralni stroj Vestel je globok le 34 cm! Ozki pralni stroji so povsod po svetu vrhunski izdelki – stanejo več kot modeli polne velikosti. Izdelujemo jih v Rusiji in jih prodajamo po dostopnih cenah.
“BT: Kako poskrbite, da se stranke še naprej vračajo??
– Kakovost in dostopnost. Obstaja še ena stvar: oblikovanje, estetika. Izdelujemo vrsto aparatov z enotnim slogom. Izberete lahko štedilnike, hladilnike, pralne in pomivalne stroje, ki so videti odlično skupaj.
“BT”: Kakšno je stanje poprodajnega servisa Vestelovih izdelkov v Ljubljani in regijah??
– Imamo 6 večjih partnerskih organizacij po vsej državi, ki zagotavljajo kakovostne storitve. Včasih pa preprosto zamenjamo enoto, ki se je pokvarila v garancijskem roku, da prihranimo čas in stranki prihranimo razpoloženje.
“BT”: Katere dosežke in nagrade ima Vestel?
– Vladimirska regionalna vlada nas je več let zapored nagradila kot najboljšega proizvajalca v Rusiji. Naši novi pralni stroji so prejeli tudi priznani nagradi RED DOT DESIGN AWARD 2010 in PLUS X AWARD 2010. Zaupanje naših strank in partnerjev pa je najbolj zaželena nagrada.
Ali je Vestel podjetje zanesljivo in kakovostno? Je njihova prisotnost na ruski trg dobro sprejeta? Uporabniki, ali imate dobre izkušnje z njihovimi izdelki in storitvami? Hvala za vaše odgovore!