Pred nami je prenova. Imamo predračun in nakupovalni seznam. Toda kje jih dobiti? Iskanje popolnega ravnovesja med kakovostjo in storitvami ter stroški nakupovanja? Obstajajo tri možnosti: specializirani gradbeni trgi in trgovine vodovod, elektrika, tapete itd. . , trgovine za domače mojstre in hipermarketi. Razmislite o prednostih in slabostih vsakega od njih.
Kje kupiti vse za prenovo? Popravilo z GuteWetter
Gradbeni trg in trgovina za izboljšave na domu
Skoraj vsaka trgovina na tržnici ali v nakupovalnem središču je posebej specializirana. Včasih pa so take trgovine lahko samostojne in se nahajajo v “zgodovinskih” mestnih lokacijah, kjer delujejo že vrsto let. Vedno imajo vse “na temo”. Če gre za hišo tapet, bo na voljo ne manj kot tisoč vrst, ploščic toliko, da lahko traja ves dan, da se seznanite z možnostmi oblikovanja kopalnice, sanitarna oprema in pipe pa bodo vse znane svetovne blagovne znamke. In še več neznank.
Verjetno boste dobili pomoč pri izbiri in pogosto čeprav ne vedno tudi nasvete, kako najbolje uporabiti kupljeno opremo pri prenovi. Številne specializirane trgovine vam bodo pomagale pri opremljanju in celo pri oblikovanju. V trgovini s ploščicami, tapetami ali talnimi oblogami boste na primer verjetno srečali notranjega oblikovalca. Morda celo dobite brezplačno svetovanje. V trgovini Electromontazh MPO pa ne boste le opremili svoje električne škatle po načrtu, temveč jo tudi sestavili.
Pogovorimo se o stvareh, ki morda niso očitne na prvi pogled. Vsaka specializirana trgovina ima svoje prednostne naloge. Prodajalec bo najprej priporočil tisto blago, ki ima višji pribitek ali ki ga je treba iz drugih razlogov prodati hitreje. Zgodi se tudi, da nekateri proizvajalci poskušajo prodajalce ali vodje trgovin najprej zainteresirati za ponudbo svojih izdelkov. Zato je pogosto bolje, da ne prejmete nobenega nasveta, kot da bi prejeli ta.
Druga točka – cene. V specializirani trgovini je pribitek običajno najvišji. Promet ni tako velik kot v hipermarketih in dobavitelji majhnim trgovinam ne dajejo pogosto posebnih popustov. Zato je breme ohranjanja maloprodajnega podjetja v celoti na vaših ramenih.
Prav tako je težje vložiti zahtevek če sploh . Trgovina nima nobenega vzvoda nad dobavitelji, tudi svojo pravno službo, zato boste poskušali s kljuko ali z goljufijo poslati proizvajalcu.
Nekaj besed o ponudbi izdelkov. Da, v skupini izdelkov v trgovini je široka, za red velikosti širša kot v hipermarketih. Vendar je malo verjetno, da bo za vsakega proizvajalca na voljo popolna izbira. Če na primer govorite o tapetah ali ploščicah, ni velike razlike, saj izbirate vzorec in odtenek, ne pa blagovne znamke. Če potrebujete več pip istega podjetja, jih boste morda morali zbirati po vsem mestu.
Trgovina z blagovno znamko
Tu prodajamo ponudbo enega proizvajalca. V takšni trgovini boste našli vse blago določene blagovne znamke, ki ga je mogoče v danem trenutku najti v mestu. Trgovine blagovnih znamk so znane tudi po širokem naboru storitev. “Posebej je treba omeniti specializirano programsko opremo, na primer 3D modeliranje polaganja ploščic. Programska oprema omogoča ne le izdelavo skic notranjosti katere koli konfiguracije s katerim koli izdelkom proizvajalca, temveč tudi izdelavo postavitve ploščic za vsako površino.”,
– pravi Larisa Novikova, direktorica podjetja KERAMA MARAZZI, enega največjih proizvajalcev keramičnih ploščic v Rusiji. Ko potrebujete ekskluzivni ali razširjeni paket, posebne dele, dodatno opremo
za vse te stvari greste v trgovino podjetja. če prodajajo neposredno od podjetja ali pooblaščenega trgovca, bodo verjetno ponudili ugodne cene.
“Dolgo smo delali po tradicionalni shemi in svoje izdelke ponujali v specializiranih vodovodnih trgovinah. Izkušnje pa so pokazale, da za učinkovito spodbujanje in ustvarjanje trajnostne prodaje potrebujemo tudi neposreden stik s strankami,
– pravi Ljudmila Adestova, generalna direktorica podjetja GuteWetter, prvega ruskega proizvajalca tuš kabin. –
Tuš kabine so najnaprednejša rešitev za kopalnico in se zdaj pogosto uporabljajo v Evropi, kjer so v veliki meri izpodrinile okorne in neudobne tuš kabine. Prednost te rešitve je, da je mogoče tuš kabino v kateri koli različici natančno prilagoditi velikosti stranke in njene kopalnice. Na splošno je konfiguracija lahko skoraj poljubna, prav tako tudi zasnova. Za to pa morate imeti našo celotno ponudbo, kar pomeni na stotine izdelkov. Standardni prodajni programi tega niso dopuščali.
Podjetje se je odločilo razviti lastno distribucijsko mrežo: trgovine, ki prodajajo izključno tuš kabine in sorodne izdelke. V takšni trgovini je kupcu na voljo obsežen nabor možnosti in konfiguracij, pri čemer mu je vedno na voljo strokovno svetovanje. GuteWetter tudi meni, da je pomembno, da se cene preverjajo centralno, da strankam ni treba skrbeti, ali je cena poštena in ali lahko enako stvar najdejo ceneje.
Lahko pa ugovarjamo, da se bo kupec v trgovini z blagovno znamko 100-odstotno “pustil zapeljati”, saj ne bo videl nobene alternative tej blagovni znamki. Toda ko se namenoma odpravite v trgovino podjetja, se običajno že vnaprej pozanimate o njegovih izdelkih in preberete pričevanja tistih, ki so jih že preizkusili. Zato je veliko težje manipulirati z vašo izbiro.
Glede kakovosti izdelka in morebitnih reklamacij je veriga najkrajša, saj kupujete neposredno od proizvajalca, zato bodo morebitne težave rešene hitro. Zlasti zato, ker je za podjetje to vprašanje ugleda.
DIY: gradbeni hipermarket
Takšne trgovine imajo številne prednosti. Najprej in predvsem: prihranek časa. V hipermarket lahko pridete enkrat in kupite vse, kar potrebujete, naenkrat. Cene so verjetno ugodne, za vse izdelke pa je zagotovljena garancija. V večjih trgovinah je običajno na voljo storitev dostave: plačate nakup, opravite dostavo in v dnevu ali dveh vam bo vse dostavljeno na dom.
Podjetje Leroy Merlin ima tudi priročno možnost predizbire. Do spletnega mesta trgovine lahko dostopate tudi od doma in si vnaprej pripravite nakupovalni seznam, ki ga lahko natisnete ali shranite v elektronski obliki na tabličnem računalniku ali pametnem telefonu. Tako se boste lažje znašli v veliki trgovini.
Vendar je v velikem satovju DIY tudi nekaj težakov. V trgovini se boste morali na primer zadovoljiti z zelo omejeno ponudbo izdelkov. Čeprav je na splošno velika, izbira znotraj posamezne skupine izdelkov ni tako velika. Ponudba tapet je lahko na primer omejena na najbolje prodajane izdelke iz dveh ali treh tovarn, to pa je tudi vse. Tudi če je v izložbi veliko izdelkov, to še ne pomeni, da so vsi na zalogi. Za veliko trgovino je ključnega pomena promet, zato prodajalci naročajo le tisto, kar bo zagotovo prodano v najkrajšem možnem času, pri čemer ni nobenega zagotovila, da bo izbira, ki je na voljo, zadovoljila vaš občutljivi estetski okus.
Ponudba pribora je običajno omejena na eno ali dve blagovni znamki nižjega cenovnega razreda. Enako velja za cevi in električno napeljavo. Pri tem se hipermarket osredotoča na množičnega, nezahtevnega potrošnika, ki ni pripravljen “preplačati za obskurne kovinske izdelke”, pa tudi na najete strokovnjake, za katere so stroški polnjenja vodovodnih omaric in električnih škatel toliko nižji, kolikor bolje: tako ali tako jih kupec sploh ne razume.
Razočarani bodo tudi tisti, ki želijo pri prenovi uporabiti najsodobnejše in inovativne rešitve. Velike trgovine prodajajo le tisto, kar množični potrošnik dobro pozna. To pomeni, da bo treba številne inovativne izdelke poiskati drugje. “Za to so v veliki meri krivi sami proizvajalci, ne pa trgovina. Ni dovolj, da predstavite inovativen izdelek, treba ga je približati potrošnikom in monterjem ter zagotoviti cenovno dostopno in učinkovito servisno podporo. Če se proizvajalec tega zaveda in je pripravljen podpreti svoj izdelek, verige z veseljem sodelujejo z njim. To je nekakšen test zvestobe strank,” pravi Ilya Chaplinsky, direktor marketinga v podjetju Danfoss, vodilnem svetovnem proizvajalcu opreme za varčevanje z energijo.
Vendar je zelo možno, da v trgovini z izdelki za domačo rabo sploh ne boste našli svoje najljubše blagovne znamke, ne glede na to, kako razširjena in znana je. Ni smiselno se zanašati na priljubljene blagovne znamke. Vendar boste našli veliko blaga zasebnih blagovnih znamk. Ali so dobri?? Morda res, vendar tega ne veste zagotovo, ker se z njimi srečujete prvič. Jasno je tudi, da omrežje vse to naroča pri tretjih osebah in le namešča njihove oznake. Kaj so ti proizvajalci? Obstaja veliko različic in to je razlog, da ne kupite prašiča v loncu.
Še en “minus v karmi” hipermarketa – nizka stopnja ozaveščenosti prodajnih asistentov. Imajo le splošne informacije, vendar verjetno ne bodo mogli svetovati pri nakupu. Ni jih veliko, trgovina pa je velika. Če srečate predstavnika proizvajalca, imate srečo. Zato DIY ne pomeni samo naredi sam, ampak tudi naredi sam.
To je bistvo
dejavnik izbire | Specializirani Trgovina | Trgovina z blagovno znamko | Hipermarket DIY |
obseg | Največ blagovnih znamk in vrst blaga v skupini | Celotna ponudba določenega proizvajalca | Vse skupine izdelkov |
Cena | Visoka | Dobro | Dobro |
Dostava | Ne | Ne | Oglejte si |
Posvetovanje | Sprejemljivo | Čim več podrobnosti | Težko dobiti |
integriteta osebja | V dvomu | Da | Da |
Kaj je bolje kupiti v trgovini | Sanitarna oprema Elektrika Premazi, zaključne obloge, dekor Električna orodja | Sanitarna oprema, pipe Tuš kabine Vrata, okna Klimatske naprave Talno ogrevanje Sistemske rešitve npr. cevi z lastno tehnologijo vgradnje Avtomatizacija, pametni dom | Gradbeni materiali Les, les Kovinoplastika Cevi, žice, kabli Pritrdilni elementi Suhe mešanice Izdelki iz barv in lakov Blago za vrt |
Kaj pa spletne trgovine?
Ne, nismo jih pozabili. Spletni trgovci na drobno spadajo v iste tri kategorije, ki smo jih opisali danes. Tudi nekateri hipermarketi in proizvajalci izdelkov za domačo rabo prodajajo prek spleta celo pogosteje kot v klasičnih trgovinah . Vendar so to večinoma specializirane trgovine. In če v prvih dveh primerih za spletno trgovino veljajo vse značilnosti, ki smo jih obravnavali, morate biti v tretjem primeru nekoliko bolj previdni, skrbno preveriti prejeto naročilo in se potruditi, da ne opravite nobenega predplačila. Če niste samozavestni, je bolje, da greste v običajno trgovino brez povezave.
Vendar obstaja nekaj izjem. “Obstajajo posebne skupine izdelkov npr. krmilna avtomatika in fitingi za ogrevanje in vodovod , katerih prodaja zahteva visoko usposobljeno osebje, ki lahko ne le podrobno svetuje, temveč po potrebi pomaga tudi z izračuni. Zagotoviti to v tradicionalnem maloprodajnem formatu je skoraj nemogoče, in odpreti trgovino za prodajo takšnega obsega – to je nerentabilno. Zato smo se odločili za obliko lastne spletne maloprodajne trgovine z razširjenimi funkcijami, vključno s spletnim svetovanjem, programi za izbiro opreme in inženirskimi izračuni ter brezplačno dostavo,” pojasnjuje Ilya Chaplinsky Danfoss .
Tako imajo vse trgovine svoje posebnosti, zato je vsaka najbolj primerna za nakup določenih vrst blaga za popravila. Vnaprej razdelite seznam, določite naslove in se odpravite po nakupih!
Kje lahko najdemo širok izbor vseh potrebnih materialov in izdelkov za prenovo? Obstaja kakšna specializirana trgovina ali morda več različnih mest? Kakšne trgovine priporočate za popolno ponudbo prenove, tako glede gradbenih materialov kot tudi dekorativnih in pohištvenih elementov? Hvala za vaš odgovor!