Hladilniki Liebherr se uspešno prodajajo po vsej Evropi in za številne ljudi je Liebherr sinonim kakovosti, zanesljivosti in oblikovanja. Kako se razvija poslovanje v Rusiji, ali se ruske stranke razlikujejo od evropskih in kakšni so načrti podjetja?? Na ta in druga vprašanja je odgovarjal Dmitrij Papikjan, vodja prodaje in trženja v podjetju Liebherr.
Intervju: Galina Sizikova.
“BT: Hladilniki Liebherr so znani po vsej Evropi. In kakšno je mesto Rusije v tem poslu?? Želite postati vodilni na trgu v svoji državi ali ste že vodilni na trgu??
Prav imate, naprave Liebherr so že leta znane po vsej Evropi. Toda tudi v Rusiji ljudje zelo dobro poznajo blagovno znamko. Rusi cenijo visoko kakovost, elegantno obliko in sodobno tehnologijo hladilnih naprav Liebherr.
Družba meni, da je Slovenija eden od najbolj obetavnih trgov. Že danes smo vodilni na področju prodaje hladilne opreme med evropskimi podjetji, ki nimajo lokalne proizvodnje v Rusiji.
“BT: Ali je gospodarska kriza vplivala na prodajo Liebherrovih hladilnikov??
Kljub ponovnemu gospodarskemu vzponu so razmere na trgu v Rusiji in po svetu še vedno precej zahtevne. Kljub temu je našemu podjetju v obdobju gospodarske nestabilnosti uspelo ne le ohraniti tržni delež, temveč tudi okrepiti blagovno znamko.
Eden od pomembnih vidikov naše dostave je visoka kakovost naših izdelkov. Menim, da je to glavni pogoj za uspešno delo v času krize.
“BT: Kateri Liebherr izberejo Rusi?? In kateri model Liebherr izberejo Evropejci??
Na splošno so želje Evropejcev in Rusov enake. Izkušnje kažejo, da sodobni Slovenščina potrošniki posvečajo vse več pozornosti energetski učinkovitosti. Zaradi tega se je povečalo zanimanje za aparate razredov energijske učinkovitosti A+ in A++. Poudariti je treba, da je Liebherr vodilni na trgu proizvodnje energetsko varčnih hladilnikov.
Skriti aparati so vse bolj priljubljeni med aparati, ki so na voljo na ruskem trgu. Poleg tega si Rusi v zadnjem času vse bolj prizadevajo za zdrav življenjski slog. Potrošniki raje kupujejo zdravo hrano.
Opozoriti je treba na večjo priljubljenost oddelka BioFresh, ki podaljšuje rok trajanja svežih živil in pomembno prispeva k bolj zdravemu načinu življenja.
“BT”: V naši državi se prodajajo hladilniki Liebherr, proizvedeni v Nemčiji, Avstriji in Bolgariji. Ali se kakovost modelov, sestavljenih v različnih državah, razlikuje? Uporabljene komponente so enake ali od različnih proizvajalcev?
Danes potrošniki pri izbiri hladilne opreme vse več pozornosti namenjajo neposredno blagovni znamki. Zavedajo se, da je blagovna znamka zagotovilo kakovosti. Liebherr pri proizvodnji svojih aparatov uporablja samo komponente vodilnih proizvajalcev.
Vse tovarne imajo posodobljen sistem nadzora kakovosti za vse svoje izdelke. Ti in drugi ukrepi zagotavljajo legendarno Liebherrjevo kakovost. Poleg tega imajo vse tovarne podjetja evropske certifikate ISO.
“BT”: Kako vidite leto 2012?? Ali se bo prodaja povečala ali ostala na isti ravni??
Dobro vprašanje, vendar smo v nestabilnem svetovnem gospodarstvu pri napovedih precej previdni. Kljub temu v letu 2012 pričakujemo rast prodaje hladilne opreme Liebherr v Rusiji.
Smo optimistični, saj bo družba Liebherr naslednje leto na ruskem trgu predstavila vrsto energetsko zelo učinkovitih hladilnikov. Vsekakor si bomo še naprej prizadevali za krepitev naše blagovne znamke, da bi jo okrepili v regijah.
“BT: Ali vaše podjetje načrtuje odprtje proizvodnje v Rusiji? Zakaj?
Odprtje proizvodnje v Rusiji je resen korak. Vse strateške odločitve, vključno z odprtjem novih proizvodnih obratov, se sprejemajo na sedežu družbe Liebherr v Švici.
“BT”: Prosimo, svetujte našim bralcem, na kaj je treba paziti pri izbiri hladilnika, da ne bi obžalovali nakupa?
Najprej morate opredeliti svoje potrebe, kaj želite od hladilnika. Napačno je misliti, da je cena odločilni dejavnik pri izbiri hladilnika.
Svetujem vam, da ste pozorni na varčnost hladilne opreme, saj je hladilnik edina naprava v kuhinji, ki porablja električno energijo 24 ur na dan. Pomemben dejavnik pri izbiri hladilnih naprav je njihova prijaznost do okolja.
Liebherrjevi inženirji pri izbiri materialov pripisujejo velik pomen kakovosti in varnosti. V modelih so uporabljeni le materiali najvišje kakovosti, kot so plastika, ki ne oddaja in ne absorbira vonjav, ter nerjaveče jeklo ali steklo.
Leta 1993 je Liebherr opustil hladilna sredstva, ki vsebujejo fluor in klor. Omembe vredna je tudi najnižja temperatura v zamrzovalnem predelu, ki omogoča, da pri odmrzovanju ohranite vse organoleptične lastnosti, ne da bi pri hitrem zamrzovanju poškodovali strukturo živila.
Za dodatno udobje poskrbi samodejni izdelovalec ledu, ki vam zagotavlja, da imate vedno na voljo količino vrhunskih ledenih kock.
Kako Liebherr* uspeva ohranjati rast in konkurenčnost v času padajočega trga? Ali imajo kakšne inovativne pristope ali strategije, s katerimi se soočajo s to izziv?
*Opomba: Liebherr je nemško podjetje, specializirano za proizvodnjo gradbenih strojev in drugih industrijskih izdelkov.
Ali je Liebherr uspešno rasel kljub padcu trga?
Ali menite, da je rast blagovne znamke Liebherr mogoča tudi v času krize na trgu? Kako se podjetje spopada s padcem povpraševanja ter ali so sprejeli kakšne posebne ukrepe za ohranjanje rasti? Rad bi izvedel več o njihovih strategijah in pristopih v težkih ekonomskih časih.