Merila za izbiro omrežne opreme pri poslovnih strankah RF

Slovenščina oddelek podjetja Zyxel Communications je povzel rezultate obsežne raziskave o željah poslovnih strank glede omrežne opreme. V raziskavi je sodelovalo več kot 1 200 ljudi iz 30 Slovenščinah regij, vključno z Moskvo in Sankt Peterburgom, ter anketiranci iz Belorusije in Ukrajine.

K sodelovanju v raziskavi so bili povabljeni podjetniki iz sektorja srednjih in malih podjetij, splošni in tehnični direktorji ter sistemski administratorji. Eno od meril za vključitev v vzorec je bil pozitiven odgovor na vprašanje: Ali se v vašem podjetju odločate o nakupu omrežne opreme in opreme Wi-Fi??

Udeležencem ankete je bil ponujen seznam dvanajstih značilnosti abstraktnega proizvajalca omrežne opreme. Vsak anketiranec je moral izbrati največ pet meril za ocenjevanje. Rezultati kažejo, da je za stranke najpomembnejša stabilnost strojne in programske opreme. 81 % anketirancev je to merilo uvrstilo med pet najpomembnejših meril, kar ga uvršča na vrh skupne lestvice.

V današnjem okolju globalne informatizacije imajo lahko motnje v delovanju omrežja resne posledice za poslovanje, zato prvo mesto na lestvici ne vzbuja nobenih vprašanj. Več kot 400 hotelirjev v zahodni Evropi na primer navaja, da je stabilen in hiter brezžični internet druga najpomembnejša zahteva gostov.

Pogosto se novi izdelki kupijo in namestijo v omrežje z obstoječo infrastrukturo, zato je bilo na drugem mestu merilo vsestranskosti in združljivosti opreme z napravami drugih proizvajalcev – 62 %. Če omrežje na primer že vključuje drag požarni zid ali stikalo, morajo biti kupljene dostopne točke Wi-Fi popolnoma združljive s temi napravami. V nasprotnem primeru bo morala stranka zamenjati vso opremo, kar je za mala in srednje velika podjetja lahko precej drago.

Dmitry Tanyukhin, vodja prodajnega kanala pri družbi Zyxel v Rusiji in SND, komentira vodilne kategorije: “Pričakovali smo, da bo trg pripisal največji pomen zanesljivosti in univerzalnosti rešitve, njeni združljivosti z obstoječo infrastrukturo. To je še posebej pomembno za sektor malih in srednje velikih podjetij. Po statističnih podatkih družbe Zyxel, zbranih v letu 2023, je le 0,5 % vse opreme, ki jo prodamo v Rusiji in SND, okvarjene in zamenjane v okviru garancije. 30 % naše prodaje gre za projekte. preostalih 70 % predstavljajo nakupi za obstoječo infrastrukturo. Poleg tega številne stranke v omrežje namenoma ne namestijo opreme ene blagovne znamke, da “ne bi postale odvisne od prodajalca”. Zaradi vsega tega mora Zyxel skrbno spremljati združljivost z opremo drugih prodajalcev.”

Na tretje mesto so anketiranci z 41 % uvrstili nizke stroške strojne opreme.

Mala podjetja si ne morejo privoščiti dragih zapletenih sistemov, pogosto nimajo zaposlenega skrbnika omrežja in se pri načrtovanju in konfiguriranju omrežja zanašajo na lastna sredstva. Zato je na četrtem mestu predvsem merilo: hitra podpora proizvajalca, pomoč pri namestitvi in konfiguraciji – 33 %.

Mesta od petega do osmega so razdeljena na naslednji način:

* Dokumentacija in podpora v ruščini – 27 %

* Hitra dobava opreme – 22 %

* Poznavanje blagovne znamke proizvajalca v Rusiji – 20 %

* Storitev Premium – 20 %

V zadnjem času so se začele pojavljati tudi premijske ponudbe za mala podjetja. Dmitry Tanyukhin nadaljuje: “Zyxel na primer ponuja konfiguracijo opreme na daljavo in zamenjavo okvarjenih naprav naslednji delovni dan.”

“Zunanji” udeleženci razvrstitve so upoštevali naslednja merila:

* Certifikat FSTEC, šifriranje v skladu z GOST – 17 %

* Razpoložljivost storitev v oblaku, npr. SD-WAN – 13 %

* Lokacija podatkovnih centrov v oblaku v Rusiji – 8%

* Proizvodnja v Rusiji – 4%

Čeprav Slovenščina uporabniki razpoložljivosti storitev v oblaku še ne štejejo za pomembno merilo pri izbiri ponudnika, pa Zyxel kot navdušenec nad uporabo tehnologije v oblaku v omrežni infrastrukturi meni, da je ta smer zelo obetavna.

Programsko opredeljena omrežja se že nekaj let hitro razvijajo. Po podatkih družbe IDC se je svetovni trg SD-WAN v letu 2023 povečal za 83,3 % na 833 milijonov dolarjev. Ista študija vsebuje napoved do leta 2023. Trg strojne opreme in storitev SD-WAN naj bi znašal 8,05 milijarde dolarjev.

Dmitry Tanyukhin: “Nekoliko nas je presenetilo precej nizko trenutno zanimanje za rešitve v oblaku – le 13 % anketirancev. Čeprav si v Zyxelu prizadevamo prehiteti krivuljo in se osredotočamo na spodbujanje lastnega ekosistema oblaka, Nebula. Nebulo smo napovedali leta 2023, leta 2023 pa smo ji dodali polnopravno komponento SD-WAN. Družba meni, da je ta vektor obetaven tudi za manjša podjetja. Sistemi v oblaku prihranijo veliko časa in denarja pri uvajanju in vzdrževanju omrežja. Tudi zapleteno porazdeljeno omrežje lahko z Nebulo vzpostavi in spremlja oddaljeni samostojni delavec s svoje mize. Morda čas še ni dozorel za mala in srednje velika podjetja, vendar menim, da je tik pred vrati.”

Lokacija podatkovnih centrov v oblaku v Rusiji – 8%

Strokovnjaki pogosto navajajo razlog, zakaj se ne zanašajo na omrežne rešitve v oblaku, in sicer strah, da se del podatkov prenese v oblak, ki je lahko varnostno ogrožen ali se nahaja v drugih državah. Vendar pa je raziskava pokazala, da je le 8 % anketirancev zaskrbljenih.

Kje je oprema izdelana, je pomembno le za 4 % vprašanih. Študija družbe J’son & Partners Consulting, ki ocenjuje celoten obseg trga telekomunikacijske opreme v Rusiji in po svetu od januarja 2023, medtem kaže, da je 94 % vseh naprav v Rusiji tujih proizvajalcev.

Dmitrij Tanjuhin povzame: “Svojo strategijo utemeljujemo na potrebah trga, tako da poslušamo in usklajujemo svoje ideje z mnenji naših strank. Zato smo se odločili, da bomo vlagali v to raziskavo. Zyxel želi deliti te podatke in tako dokazati svojo odprtost. Veseli bomo, če bo ta raziskava pomagala vsem našim partnerjem.

Predstavniki uradnih distributerjev podjetja Zyxel v Rusiji so komentirali rezultate raziskave:

Anton Artamonov, namestnik direktorja mrežnega oddelka za razvoj malih in srednje velikih podjetij ter nove usmeritve pri družbi OCS Distribution:

“Menim, da rezultati te študije ne presenečajo nobenega od akterjev v panogi. Vendar pa je vedno koristno pridobiti vpogled v želje strank in razumeti dejansko stanje na terenu. Veseli nas, da Zyxel, globalno podjetje, posveča pozornost raziskovanju želja Slovenščinah malih in srednje velikih podjetij. OCS skupaj s partnerji obeležuje prodajalčevo vse večjo tržno in prodajno dejavnost. Zyxel uspešno promovira svoje inovativne rešitve za varnost in upravljanje v oblaku. “Partnerji ločeno izpostavljajo projektno podporo Zyxela in OCS, ki je ena najboljših v tem segmentu, ter kakovost dobavljene opreme in priložnosti za vzpostavitev dolgoročnih odnosov v okviru partnerske politike prodajalca.

Tatjana Skokova, direktorica distribucije, oddelek za široko distribucijo, MERLION:

“V družbi MERLION delež prodaje omrežne opreme strankam iz malih in srednje velikih podjetij predstavlja večino prometa v tem segmentu izdelkov. Kakovost in zanesljivost sta izjemno pomembni ne le za končnega kupca, temveč tudi za integratorja in distributerja.

MERLION vedno skrbi za svoj ugled in prevzema odgovornost do svojih partnerjev, zato izbira izdelke, katerih visoka odpornost zmanjšuje stroške poprodajnih storitev in garancijske podpore, ki pogosto bremenijo širokega distributerja.”

Boris Kozyrev, vodja razvoja v podjetju Tile, uradnem distributerju Zyxela v Rusiji: “Rezultati te študije so ponovno potrdili trende ne le v omrežnem segmentu, temveč tudi na splošno odražajo vektor vrednot za potrošnike pri izbiri in gradnji IT infrastrukture. Dejavnik združljivosti in njegov pomen za stranke sta popolnoma jasna – vsestranskost in prilagodljivost sistemov omogočata ustvarjanje resnično edinstvenih rešitev. Razveseljivo je, da imata stabilnost in vsestranskost prednost pred nizko ceno.

Dejstvo, da nismo med prvimi petimi storitvami v oblaku, kaže le na to, da smo kljub aktivni rasti v drugih državah v vlogi dohitevalcev. Vendar bi bilo podcenjevanje tega segmenta velika napaka. Mislim, da se moramo strinjati z Zyxelom, da je smer najbolj obetavna.”