04 maj 2023.Družba Whirlpool je napovedala začetek programa, v okviru katerega bo diagnosticirala in popravila delovanje plinskih kuhalnih plošč Whirlpool AKM 274/IX, izdelanih med septembrom in oktobrom 2014.
Družba poroča, da je gorilnik v spodnjem levem kotu potreben popravila. Lastniki tega izdelka se lahko za popravilo obrnejo na servisni center Whirlpool in pokličejo tehnika na dom.
Podjetje vse lastnike zgoraj navedenih modelov plinskih štedilnikov poziva, naj obiščejo /data/away/da9723de1f981bd18d8a0a3a3c50627adf/ ali se obrnejo na servisni center na številko 8-800-3333-887 in preverijo, ali je njihov izdelek vključen v varnostno kampanjo. Za to preverite serijsko številko in številko modela. Potrošniki bodo lahko izbrali primeren dan in uro za obisk strokovnjaka; diagnostika in popravilo bosta brezplačna.
Podjetje stranke poziva, naj preventivno ne uporabljajo levega spodnjega gorilnika, dokler ga ne popravi strokovnjak družbe Whirlpool. Vsi drugi gorilniki delujejo brezhibno in jih lahko uporabljate.
Zaradi tehnične težave med proizvodnjo so bile na nekatere kuhalne plošče nameščene napačne plinske šobe. Spodnji levi gorilnik bi lahko povzročil povečane emisije ogljikovega monoksida, katerih vrednosti bi lahko presegle standarde. V zelo redkih primerih ima lahko škodljive učinke na zdravje in počutje. Notranje strokovno znanje podjetja je potrdilo, da pri uporabi nepravilno delujočega gorilnika ni nevarnosti požara. Družba ni prejela nobenih obvestil o incidentih, povezanih z zadevnimi plinskimi kuhalnimi ploščami, vendar kot preventivni ukrep začenja izvajati program za popravilo modelov.
Družba Whirlpool se opravičuje potrošnikom in trenutno kontaktira registrirane uporabnike teh izdelkov, da bi jih obvestila o potrebi po popravilu.
Dodatne informacije
V Rusiji je bilo prodanih 144 kuhalnih plošč AKM 274/IX. Model je bil leta 2023 umaknjen iz prodaje zaradi standardnega postopka umika izdelkov s trga. Modelov, izdelanih pred julijem 2014, ni treba popravljati. Kuhalnih plošč, preurejenih na LPG, ni treba popravljati.
Številko modela najdete v priročniku za uporabo naprave ali na nalepki pod kuhalno ploščo. Če številke modela ni mogoče ugotoviti, morajo stranke najprej preveriti, ali je njihov izdelek izdelan iz nerjavnega jekla, ali je širok 60 cm in ima 4 gorilnike, ali je nadzorna plošča na desni strani in ali je črni gumb za vžig v spodnjem desnem kotu. Če izdelek ustreza zgornjemu opisu, se morajo potrošniki obrniti na servisni center Whirlpool.
Kakšne varnostne ukrepe priporočate pri uporabi plinskih kuhalnih plošč in kako lahko preprečimo morebitne nezgode?
Ali lahko poveste več o tej varnostni kampanji? Kakšne so konkretne varnostne ukrepe, ki jih Whirlpool izvaja za plinske kuhalne plošče? Kako se lahko potrošniki vključijo in izboljšajo varnost pri uporabi plinskih kuhalnih plošč?