Klimatske naprave: kako ne izbrati Brez imena?

Slovenščina trg klimatske opreme je tako raznolik in heterogen, da se v tej raznolikosti predstavljene opreme zlahka izgubimo. Medtem pa za nestrokovnjaka ni tako enostavno pravilno izbrati, saj je za primerjavo različnih modelov klimatskih naprav treba operirati z možnostmi in pogoji, o katerih nepripravljen človek praviloma nima pojma. Vendar nima časa za pripravo, saj bi moral rešiti problem vročine, ki pesti njegove domačine in zlasti otroke, ne pa da bi dneve in tedne preučeval teoretične temelje klimatologije. Vendar se ne bomo spuščali v teorijo, temveč bomo na kratko in natančno opisali merila, ki jih je treba upoštevati pri izbiri klimatske naprave.

Ne, danes ne bomo govorili o različnih znanjih na področju hlajenja in čiščenja zraka ali varčevanja z energijo. Seveda jih je veliko, vendar lahko o njih vedno preberete na straneh številnih specializiranih spletnih strani in časopisov.

Skoraj vsak velik proizvajalec klimatske opreme s svetovnim ugledom se lahko pohvali s celo vrsto privlačnih tehničnih možnosti, s katerimi je opremljena njegova oprema. Če jih primerjamo, tvegamo, da bomo na koncu zmedeni. Začnimo z najpreprostejšimi stvarmi.

Blagovna znamka

Pri izbiri avtomobila, televizorja za dnevno sobo ali mobilnega telefona večina ljudi daje prednost tej ali oni blagovni znamki izdelkov. In šele potem v liniji izdelkov te blagovne znamke najdejo tistega, ki najbolj ustreza njihovim potrebam.

O izbiri klimatske naprave je treba razmišljati na enak način. Toda v praksi se izkaže, da je to težje kot pri izbiri avtomobila. Po podatkih agencije Litvinchuk Marketing je danes na ruskem trgu klimatskih naprav predstavljenih več kot 160 blagovnih znamk – to je res fenomenalna številka! Na žalost, kot kaže praksa, za mnoge od njih nikoli ne slišimo.

Skrivnost raznolikosti je nepričakovano preprosta: nekatere “blagovne znamke” so ustvarjene posebej za predstavitev “no name” izdelkov kot “novosti” v Rusiji. Poleg tega je včasih zgodovina takšnih “blagovnih znamk” omejena na eno samo pošiljko v eno samo mesto. Pravzaprav so to le na hitro izmišljene oznake.

Takšni izdelki privabljajo potencialne kupce z nizko ceno, kar se lahko pozneje izkaže za kontraproduktivno. Na primer, ko se izkaže, da nenadoma nedelujoča oprema nima nobene tehnične podpore: ne obstaja le servisni center, kjer se lahko pritožite, ampak celo spletna stran proizvajalca.

Zelo pogosto je edina povezava, ki lastnika klimatske naprave povezuje z možnostjo vsaj navideznega tehničnega vzdrževanja, telefonska številka monterja, zapisana na kosu papirja. Razen če je na voljo za komunikacijo.

Kljub temu ločiti zrnje od plev ni tako težko. Najprej je treba poiskati ime blagovne znamke na internetu. In če o njem ne najdete bolj ali manj izčrpnih informacij, potem je verjetno nekaj narobe: proizvajalec sofisticirane in visokotehnološke inženirske opreme se ne more nenadoma pojaviti na trgu kot pošast iz tabujevke.

Če je podjetje znan proizvajalec, ga lahko vprašate, ali je specializirano za proizvodnjo opreme HVAC ali je eno od stranskih podjetij. Pomembno je tudi število mednarodnih nagrad, ki jih je blagovna znamka prejela za kakovost in inovacije.

Nagrade različnih potrošniških združenj analogno ruskemu združenju za varstvo pravic potrošnikov , ki imajo v tujini veliko vlogo pri urejanju trga, so še posebej dragocene. Pozorni ste lahko tudi na različne modele klimatskih naprav, ki jih proizvaja proizvajalec.

Garancija

Pomembna točka, ki ji je treba posvetiti posebno pozornost, je garancijska obveznost proizvajalca. Daljši kot je garancijski rok, manjša je verjetnost, da se bo oprema predčasno pokvarila, tj.k. za proizvajalca preprosto ni donosno. Če je oprema že dolgo na trgu in ima dobro garancijo, lahko govorimo o resnem ugledu. Vendar se to ne zgodi tako pogosto.

“Danes je v Rusiji za večino klimatskih naprav proračunske kategorije garancijski rok 1 leto, – pravi Denis Belousov, strokovnjak podjetja “Teploklimat” Ljubljana . – Garancija za opremo višjega razreda je praviloma daljša. Na primer, klimatska naprava Mitsubishi Electric ima 3 leta garancije: 2 leti standardne garancije in 1 leto obveznega vzdrževanja, klimatska naprava GREE pa ima pod enakimi pogoji 5 let garancije: 2 in 3 leta. To je verjetno trenutno najdaljši garancijski rok za Rusijo.

Kar je v Rusiji izjema, je v tujini normalno. “Držimo se mednarodnih garancijskih standardov GREE: v Evropi dajejo vsaj 5 let garancije za te klimatske naprave, v državah Bližnjega vzhoda pa do 7 let”, – pravi Vladimir Murashko, direktor podjetja “Euroclimate-Region”, izključni distributer GREE v Rusiji.

Nekateri morda sumničavo gledajo na obvezno vzdrževanje, navedeno v garancijskih pogojih, vendar je za klimatske naprave nujno potrebno – tako kot za avtomobil.

“Če lahko uporabnik sam in brez posebnega napora odstrani in opere mrežaste filtre notranje enote ali zamenja oglene filtre, se zunanje enote ne bi smel dotakniti nihče, razen strokovnjakov, še posebej ob upoštevanju njene lokacije na zunanji steni hiše,” pravi Aleksandr Stepanov, montažer podjetja Climatic systems Ljubljana . – In prav v zunanjih enotah je mogoče najti najrazličnejše stvari: od skoraj obveznega topolovega šibja do ptičjih gnezd.

Če ne opravite vsakoletnega vzdrževanja tudi po izteku garancijskega roka , lahko to negativno vpliva na zmogljivost delovanja in življenjsko dobo opreme.”. Morda je zadnji podatek še posebej pomemben, če upoštevamo visoke stroške klimatskih naprav.

Namestitev in servis

Iz zgoraj navedenega je mogoče sklepati še nekaj: nujno je, da ima uveljavljena klimatska naprava nekoga, ki jo servisira. “Prav je, da podjetje, ki opremo prodaja in namešča, opremo servisira in je odgovorno za njeno delovanje,” meni Igor Sergejev, strokovnjak podjetja Climatic Systems. – Na splošno je 80 % uporabnosti klimatske naprave odvisno od tega, kako strokovno je bila vgrajena.

Navsezadnje gre za zelo zapleteno opremo: dovolj je povedati, da tlak v hladilni zanki doseže 30 atmosfer, kar je šestkrat več od tlaka vode v razvodih tople in hladne vode v stanovanjskih stavbah.

Zato delo v zvezi z namestitvijo in servisiranjem klimatskih naprav zahteva ne le posebno znanje, temveč tudi posebno drago opremo, ki si jo lahko privoščijo le strokovna podjetja.”.

Kot pojasnjuje strokovnjak, postopek namestitve vključuje veliko zamudnih postopkov: namestitev zunanje enote na zunanjo steno in vrtanje za namestitev, priključitev bakrenih cevi hladilnega sredstva in spajkanje, praznjenje, izpraznjevanje in polnjenje sistema itd.d.

Za vsako od teh operacij so potrebna posebna in draga orodja. Seveda je malo verjetno, da bi priložnostni “obrtniki”, ki se občasno ukvarjajo z namestitvijo klimatskih naprav, imeli. Verjetno se mnogi med njimi niti ne zavedajo, da potrebujejo posebne pripomočke.

“Zato klimatske naprave GREE prodajajo, nameščajo in servisirajo le strokovna podjetja za klimatizacijo – ne morete jih kupiti v trgovini z gospodinjskimi aparati,” dodaja Vladimir Murashko. – Vse številke garancijskih kartic so shranjene v enotni zbirki podatkov. Omogoča nam, da s končnimi potrošniki vzpostavimo učinkovite povratne informacije.”.

Kje kupiti?

Ko govorimo o trgovinah, govorimo o posebni trgovini. Obstaja mnenje, da se je treba pred nakupom nečesa “dotakniti z rokami”. Za to nedvomno obstaja racionalen razlog. Kaj pa lahko razumemo, če se z rokami dotaknemo na primer zunanje enote klimatske naprave?? Točno nič. Vendar pa bo moral kupec v trgovini najverjetneje sam rešiti problem namestitve.

V najboljšem primeru bodo navedli telefonsko številko nekega podjetja, njegove strokovnosti in ugleda pa ni lahko preveriti. Najpomembneje pa je, da takšna podjetja praviloma ne zagotavljajo garancijskega servisa za opremo za klimatizacijo. Seveda se lahko obrnete na pooblaščeni servisni center, ki je naveden na garancijskem listu, kjer vam bodo z veseljem pomagali pri morebitnih popravilih ali vzdrževanju.

Običajno pa je videti takole: “Prinesi, pa bomo videli.”. Težko si je celo predstavljati, kako je mogoče samostojno odklopiti 30-kilogramsko zunanjo enoto klimatske naprave od glavnega voda, napolnjenega s freonom, jo demontirati z zunanje stene hiše in jo nato odpeljati v servisni center.

Še vedno je odprto naslednje vprašanje: kdo ga bo namestil in ponovno priključil, vključno s polnjenjem freona?

In nesmiselno je vabiti priložnostne obrtnike za popravilo klimatske naprave tudi če je plačljiva . “Če govorimo o opremi blagovne znamke, s katero ne delamo, jo lahko le pogledamo in postavimo diagnozo,” pojasnjuje Alexander Stepanov Climatic Systems . – Za popravilo ali zamenjavo delov ali enot potrebujete podporo proizvajalca, ki jo imajo le pooblaščeni trgovci.”.

V nekaterih evropskih državah očitno obstajajo zakoni, v skladu s katerimi je v maloprodajnih trgovinah iz določenega razloga prepovedano prodajati tako zapleteno tehnično opremo, kot so klimatske naprave. Takšne dejavnosti lahko opravljajo le strokovna podjetja, katerih zaposleni so certificirani in imajo posebno licenco.

Država proizvajalka je

Za konec omenimo še eno točko, ki ji Slovenščina potrošniki za razliko od na primer evropskih potrošnikov iz nekega razloga posvečajo posebno pozornost, in sicer geografsko poreklo izdelkov. Na primer velja, da so najboljše klimatske naprave izdelane na Japonskem, Rusi pa so nekoliko nezaupljivi do kitajskih izdelkov. Pravzaprav so vse te sodbe že zdavnaj izgubile svojo aktualnost.

Gre za to, da zdaj, v obdobju globalizacije, geografska lokacija obratov ne govori o ničemer, pomembna sta sama blagovna znamka in njen ugled. Tako ni skrivnost, da je na primer visokotehnološki pametni telefoni in tablični računalniki podjetja Apple narejeni na Kitajskem, vendar zaradi tega niso manj priljubljeni in iskani. Tudi podoba Volva, ki ga je pred časom kupil veliki kitajski avtomobilski koncern, ni utrpela nikakršne škode.

Kar zadeva klimatske naprave, je bilo po podatkih JARN Japan Air Conditioning, Heating & Refrigeration News[1] , ene najbolj uglednih publikacij v industriji HVACR, leta 2011 90 % vseh klimatskih naprav, proizvedenih na svetu, izdelanih na Kitajskem.

Tega leta je bilo v Rusijo poslanih približno 3,8 milijona klimatskih naprav, od tega le 261 ! klimatske naprave so imele oznako “Made in Japan”. Tako se klimatske naprave iz Japonske v Rusijo praktično ne dobavljajo.

Poleg tega na Japonskem upada tudi število domačih klimatskih naprav: leta 2011 je bilo na Japonsko iz Kitajske uvoženih 4 998 937 klimatskih naprav, kar je več kot polovica vseh prodanih klimatskih naprav na Japonskem obseg japonskega trga znaša nekaj več kot 9 mio. enot na leto .

To je povsem razumljivo, če upoštevamo rast kitajsko-japonskih skupnih podjetij. Tako od leta 2009 tesno sodelujeta največja proizvajalca klimatskih naprav Daikin Industries Japonska in Gree Electric Appliances Kitajska .

V okviru tega programa GREE ne le proizvaja klimatske naprave DAIKIN za japonski trg, temveč tudi sodeluje pri skupnih raziskavah in tehnološkem razvoju.

Kot priloga je na voljo majhna primerjalna tabela, ki prikazuje glavna merila za ocenjevanje zanesljivosti klimatskih naprav, ki so na voljo na ruskem trgu. Dobra izbira!

Osnovna merila za ocenjevanje zanesljivosti klimatskih naprav

Blagovna znamka balzama	Trajanje jamstva, ki ga predpiše proizvajalec	Mednarodne nagrade za kakovost izdelkov	Mednarodne nagrade za inovacije	Proizvodnja balzamov v svojih podjetjih	Specializirano izključno pri proizvodnji klimatskih naprav	Nadzor za kakovostno vgradnjo prodaja samo prek strokovnih podjetij
Daikin	3	+	+	+	+	+
Mitsubishi Electric	3	+	+	+
Panasonic	1			+
LG	1		+	+
Fujitsu splošno	3		+	+
Kitano	3
Samsung	1		+	+
GREE	5	+	+	+	+	+
Splošno podnebje	1
Ballu	2
Dantex	2
Midea	2	+		+
Electrolux	3

[1] Klimatizacija, ogrevanje in hlajenje Novice na Japonskem.