Storitev LG pozna vaše pravice

LG Electronics je prejel X. letno nagrado v kategoriji “Pravice potrošnikov in kakovost storitev” v kategoriji “Maloprodajne storitve” v kategoriji “Storitve za stranke”.

Vsako leto se pod okriljem dogodka zberejo najuspešnejši projekti za izboljšanje kakovosti storitev, vzpostavitev uspešne komunikacije s strankami in povečanje zvestobe strank.

Strokovni svet je visoko kakovost dela družbe LG Electronics prepoznal v kategoriji “Storitve.

“

To je za nas zelo pomembna nagrada!

– Sergej Sokolan, direktor LG-jevega servisnega oddelka, poudarja. –

V več kot 20 letih smo prehodili dolgo pot, da bi izboljšali kakovost naših storitev: standardnim podpornim storitvam spletnega klepeta in telefonskega svetovanja smo dodali proaktivno obravnavo zahtevkov. Zdaj nas stranke ne iščejo, da bi z njimi delili ideje o naših izdelkih ali storitvah, temveč sami sprožimo komunikacijo s strankami, če vidimo, da lahko servisni oddelek na kakršen koli način pomaga. LG SIGNATURE, ekskluzivni storitveni projekt za ultra premium blagovno znamko LG, ki se je začel lani. Od začetka letošnjega leta deluje program hitre obdelave prednostnih popravil na glavnih kategorijah tehnike LG, ki je že pokazal dobre rezultate in so ga visoko ocenili ne le predstavniki industrije, temveč, kar je še posebej pomembno, tudi naši končni uporabniki

“.